سخنگوی اورژانس تهران در گفت وگو با  ایسنا، شمار مجروحان را (تا لحظه تنظیم خبر)  39 تن اعلام کرد و گفت: ‌24 نفر به بیمارستان سینا و 8 نفر به بیمارستان لقمان منتقل شده و 7 نفر نیز به صورت سرپایی در بیمارستان سیدالشهدا تحت درمان قرار گرفتند که حال برخی از آنها وخیم است.به گفته حسن عباسی، گمانه‌زنی‌های اولیه حکایت از این دارد که انفجار کپسول گاز موجب این حادثه شده است.
کشتی آرای رئیس اتحادیه طلا و جواهرات علت حادثه را انفجار کپسول یا پمپ هوا در کارگاه طلاسازی بیان کرد.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران دقایقی پس از این حادثه گفت: هنوز دلیل قطعی انفجار مشخص نیست اما به احتمال زیاد بی احتیاطی هنگام کار با گاز موجب وقوع این حادثه شده است.جلال ملکی،  افزود:‌این حادثه در یک پاساژ سه طبقه طلا رخ داده و محل وقوع آن نیز یکی از مغازه‌های نزدیک به ورودی طبقه همکف بود.