شهرام غفاری در گفت وگو با ایسنا، درباره چالش‌های پیش روی اجرای طرح حذف دفترچه‌های بیمه درمان سازمان تامین اجتماعی از ابتدای اسفندماه اظهار داشت: به نظر می‌آید که همه باید بپذیریم با ورود تکنولوژی در جای جای زندگی ما، بخش سلامت نیز در سطح جهان به سمت استفاده از تکنولوژی برای بهتر شدن شرایط بیماران رفته است. غفاری افزود: وقتی نسخه‌نویسی الکترونیک باشد، می‌توانیم پرونده الکترونیک سلامت بیماران را داشته باشیم، اما در سیستم کاغذی معمولا بیماران نتایج همه آزمایش‌ها را نگه داری نمی‌کنند و پرنده کاملی ندارند اما اکنون فرصت خوبی برای تشکیل پرونده الکترونیک سلامت به دست آمده و یک کار ملی است که نفعش برای نظام سلامت و بیمار است. وی با اشاره به اینکه به نظر می‌رسد در مسیر اجرای طرح حذف دفترچه‌های کاغذی با دو چالش رو به رو باشیم افزود: چالش نخست، اطلاع‌رسانی و آگاهی‌دهی به مردم است. تلاش می‌کنیم با اطلاع‌رسانی صحیح از طریق رسانه‌ها به مردم بگوییم که قرار نیست اتفاق نگران‌کننده‌ای رخ بدهد، تا الان با دفترچه به مراکز درمانی مراجعه می‌کردید و اکنون می‌توانید با کارت ملی، شناسنامه و یا جلد دفترچه درمانی اقدام کنید.
مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تامین اجتماعی ادامه داد: به این ترتیب که اگر زیر ۱۸ سال سن دارید، شناسنامه‌تان را همراه خود ببرید، اگر بیمه شدگان زیر ۱۸ سال کدملی نداشته باشند می‌توانند شماره دفترچه بیمه شان را نیز بنویسند. اگر اتباع خارجی هستید با کد فراگیر یا کد اختصاصی مندرج در جلد دفترچه درمانی مراجعه کنید. همچنین باید به پزشکان بگوییم که هربار بیمار را ویزیت می‌کنند روی سربرگ نسخه، کدملی بیمار را حتما درج کنند. وی با اشاره به اینکه یک چالش دیگر ما مربوط به دو استان فارس و مازندران است گفت: یک مشکل کوچک در دو استان فارس و مازندران داریم که پزشک خانواده دارند. در حال تدوین فرایند کار در آنجا هستیم که طرح مطابق با برنامه پزشک خانواده شان باشد.