به گزارش پایگاه خبری 125 آتش‌نشانی تهران در پی تماس ساکنان این مجتمع مسکونی 7‌طبقه در جریان این حادثه قرار گرفته و به سرعت خود را به محل حادثه رساندند. در این رابطه معاون عملیات منطقه 2 آتش‌نشانی گفت: این حادثه در ساعت 18 چهارشنبه شب در خیابان ستارخان اتفاق افتاده است. راننده خودرو سمند به محض فرو رفتن پشت خودرو در گودال،‌ خود را به بیرون پرتاب کرده و از محل حادثه دور شده است.
معاون عملیات منطقه 2 آتش‌نشانی در ادامه گفت: هنگامی که به محل حادثه رسیدیم مشاهده کردیم که در این پارکینگ، یک  دستگاه خودرو سواری از قسمت عقب به داخل گودالی به عمق 3 متر فرورفته است.
اسلامی علت نشست کف پارکینگ را ناشی از شکستگی طوقه چاه فاضلاب ساختمان ذکر کرد و افزود: بر اثر این حادثه کف پارکینگ و دهانه چاه به یکباره فروکش کرد، و این خودرو به داخل حفره ایجاد شده سقوط کرده است.
وی تصریح کرد: آتش‌نشانان بلافاصله پس از ایمن‌سازی محل و با استفاده از تجهیزات نجات، این خودرو را از داخل گودال خارج و تحویل مالک آن دادند.