با وجودی که در روزهای پایانی سال قرار داریم و نیاز مردم در این ایام به پول نقد افزایش یافته است اما همچنان خودپردازهای بسیاری از بانک‌های کشور، در بی‌توجهی مسئولان شعب، یا غیرفعال است، یا در ساعات غیراداری توسط بانک مسدود شده است و یا خالی از اسکناس است.

 البته معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی پیش از این مدعی شده بود مشکل کمبود اسکناس در خودپردازها موقتی است‌ و به زودی رفع می‌شود اما مشاهدات میدانی خبرنگار کیهان از سطح شهر تهران حاکی است مشکل عدم پرداخت پول نقد از سوی عابربانک‌ها همچنان به قوت خود باقی است و هیچ تغییری نسبت به گذشته نکرده است.

هرچند اغلب مراودات مالی مردم و خرید و فروش‌ها از طریق کارت بانکی و به صورت غیرنقد انجام می‌شود اما به هر حال ضرورت استفاده از پول نقد هم وجود دارد، به عنوان مثال برای پرداخت کرایه تاکسی وجود پول نقد ضروری است یا در ایام آخر سال ‌عموم مردم نیاز دارند در کنار کارت بانکی مبلغی هر چند محدود پول نقد در جیب خود داشته باشند تا در شرایط ضرورت استفاده کنند.

متاسفانه از چند ماه پیش، بسیاری از عابربانک‌ها با مشکل نبود پول نقد مواجه هستند و همین امر موجب سرگردانی مردم شده است، حتی مردم اگر بخواهند از طریق کارت بانکی خود در شعبه مقداری پول نقد دریافت کنند، بانک معمولا پاسخ می‌دهد که باید به خودپرداز مراجعه کنید در حالی که بخشی از خودپردازها هم خالی از پول نقد است.

توجیهات عجیب و غریب بانک‌ها برای فرار از پرداخت پول نقد

خبرنگار فارس چندی پیش در همین زمینه به سراغ شعبی از بانک‌ها در میادین اصلی شهر که خودپرداز آنها پرداخت اسکناس نداشت رفت و این موضوع را از مسئولان شعب پیگیری کرد. رئیس شعبه یکی از بانک‌های دولتی در خیابان استاد نجات‌اللهی در پاسخ به این سوال که چرا خودپرداز بانک شما، امکان پرداخت اسکناس ندارد؟ گفت: یکی دو روز است اسکناس برای ما نیاورده‌اند و قطعا به محض آوردن اسکناس آن در خودپرداز قرار می‌دهیم. وی در پاسخ به این سوال که آیا امکان ندارد از همین اسکناس‌های موجود در شعبه که امروز از مشتری دریافت کرده‌اید، برای شارژ خودپرداز استفاده کنید تا مشتری حداقل برای دریافت کرایه تاکسی سرگردان نشود؟ گفت: روال درج اسکناس در خودپرداز قانون دارد؛ برای تزریق پول به خودپرداز، اسکناس با اسکناس فرق دارد.

به سراغ یکی دیگر از خودپردازهای یکی از بانک‌های دولتی در میدان فردوسی تهران رفتیم که آن هم خالی از اسکناس بود، علت را از معاون شعبه جویا شدیم، گفت: چون صبح است هنوز پول نقد برای ما نیاورده‌اند و حدود ۲ ساعت دیگر خودپرداز را شارژ می‌کنیم، همزمان با این گفت‌وگو، مسئولان انتقال اسکناس وارد بانک شدند و ۳ کیسه حاوی پول نقد را وارد بانک کردند.

با مشاهده ورود اسکناس از وی خواستیم حداقل الان خودپردازها را شارژ کند اما این مسئول بانک گفت: ‌«فعلا باید این پول‌ها بررسی شود، ۲ ساعت دیگر بیایید یا از خودپرداز دیگری اسکناس دریافت کنید»؛ همزمان با صحبت ما یکی دیگر از مشتریان بانک که خانمی مسن بود وارد شد و پرسید چرا خودپرداز پول نقد نمی‌دهد؟ مجدد مسئول شعبه وی را هم به خودپرداز بانک دیگری حواله کرد که آن خانم گفت: این کارت بانکی در دستِ من، کارت هدیه است و فقط می‌توانم از خودپرداز همین بانک وجه نقد دریافت کنم اما پاسخ به این خانم مسن هم همین بود که ۲ ساعت دیگر برگردید.

۲‌ ساعت بعد برای صحت‌سنجی ادعای کارمند شعبه مذکور مبنی بر شارژ خودپرداز، دوباره به شعبه مراجعه کردیم اما باز خودپرداز خالی از اسکناس بود؛ دوباره علت را از معاون شعبه پیگیری کردیم و وی هم دوباره اعلام کرد که اسکناس نداریم؛ اما پس از اینکه به وی گفتیم همین امروز صبح ۳ کیسه اسکناس برای بانک آورده‌اند، نگاهش را از ما گرفت و خود را مشغول نوشتن کرد و همزمان گفت: ‌آن کیسه‌هایی که صبح آورده‌اند فقط حاوی اسکناس ۱۰۰ هزار تومانی بود اما خودپرداز ما امکان شارژ اسکناس ۱۰۰ هزار تومانی ندارد و فقط ۵۰ هزار تومانی و ۱۰ هزار تومانی در آن شارژ می‌شود!