محمد دیندار، مستندساز به خبرنگار کیهان گفت: با اینکه مسئولان صندوق اعتباری هنر اعلام کرده‌اند که به روز هستند اما پرداخت هزینه‌های درمان توسط این صندوق معمولا با هفت، هشت ماه تأخیر انجام می‌شود! کجای دنیا یک شرکت بیمه، خدمات متعهدشده را با این همه تأخیر پرداخت می‌کند؟!
وی افزود: رونمایی از کارت هنر یک کار تبلیغاتی بود، نه خدماتی! چون برای مسئولان این صندوق، شهرت و اعتبار ایجاد کرد اما پاسخگوی مطالبات معیشتی هنرمندان نیست.
کارگردان مستند «از آزادی تا آبادی» تأکید کرد: از وزیر محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی انتظار داریم که به انتقادات اهالی هنر از وضعیت صندوق اعتباری هنر رسیدگی شود! چون متأسفانه نوع برخورد این صندوق، توأم با بی‌حرمتی و تحقیر هنرمندان است!