علیرضا جهانگیریان در گفت‌وگو با فارس با بیان این که در نوروز 93 همه بخش‌های مختلف سازمان هواپیمایی کشوری به انجام امور نظارتی بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها، دفاتر خدمات مسافرت هوایی می‌پردازند، اظهار داشت: بازرسی‌ها به صورت محسوس و نامحسوس در قالب 15 تیم بازرسی 3 نفره انجام می‌شود.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری ادامه داد: این تیم بر نحوه خدمات‌رسانی به مسافران نوروزی و کیفیت خدمات نظارت دارند؛ 15 تیم بازرسی مذکور متشکل از دفتر نظارت در حوزه فرودگاهی، عملیات فنی، قابلیت پرواز و عملیات پرواز، در 8 فرودگاه بین‌المللی که بیشترین حجم پروازها را بر عهده دارند، مستقر شده‌اند.
معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان این که بازرسی و نظارت بر عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و شرکت‌های هواپیمایی از هفته گذشته آغاز شده تاکید کرد: چنین بازرسی‌هایی موجب جلوگیری از بروز ناعدالتی در توزیع بلیت می‌شود، ضمن آن که مسافران با آرامش می‌توانند در این ایام نسبت به تهیه بلیت اقدام کنند. همچنین کاهش واسطه‌گری در فروش بلیت و بازار سیاه نیز از مزایای اینگونه نظارت‌ها است.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: به همه شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های فروش بلیت بخشنامه شده که در صورت تخلف در ایام پیک سفر نظیر نوروز و بروز تخلف فروش بلیت در ترمینال‌های فرودگاه، دفاتر در صورت تخلف برای بار اول از 3 تا 6 ماه تعلیق خواهند شد و در صورت تکرار این تخلف، لغو مجوز می‌شوند.
جهانگیریان با اشاره به تشکیل ستاد تاخیرات پروازی گفت: شرکت‌های هواپیمایی ملزم به در نظر گرفتن هواپیمای جایگزین هستند تا در صورت بروز هرگونه مشکل برای یکی از هواپیماها، هواپیمای جایگزین به سرعت فعال شود و مسافران معطل نمانند.وی بیان کرد: به ایرلاین‌ها تاکید شده است با توجه به ظرفیت خود، در ایام نوروز آمادگی کامل برای انجام پرواز جایگزین و فوق‌العاده در صورت بروز مشکل را داشته باشند.
وی اظهار داشت: طرح نوروزی امسال در بخش حمل و نقل هوایی همانند دیگر مدل‌های حمل و نقلی از 25 اسفندماه آغاز می‌شود و تا 15 فروردین ماه ادامه دارد.
وی با بیان این که در حال حاضر 150 فروند هواپیمای فعال در ناوگان هوایی کشور موجود است، بیان کرد: این تعداد هواپیما شامل حدود 23 هزار صندلی پرواز است.جهانگیریان اضافه کرد: پیش‌بینی می‌شود نوروز امسال 2 میلیون و 100 هزار مسافر توسط سیستم حمل و نقل هوایی جابه‌جا شوند.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری از صدور 18804 مجوز پروازی در مسیرهای داخلی و خارجی در ایام نوروز 93 خبر داد.
معاون وزیر راه و شهرسازی اظهار داشت: سازمان هواپیمایی کشوری برای نوروز امسال 12955 مجوز در مسیرهای داخلی و 5849 مجوز در مسیرهای خارجی صادر کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 31 درصد افزایش داشته است.
بنابراین گزارش، سازمان هواپیمایی کشوری سه شماره تلفن در نظر گرفته است که مسافران در صورت مواجه شدن با هرگونه تخلف ایرلاین‌ها و دفاتر فروش بلیت می‌توانند با این شماره تلفن‌ها تماس گرفته و پیشنهادات و شکایات خود را ارائه دهند، این سه شماره تلفن 66025230 - 66073513 و 61022355 است که مربوط به کمیته فنی و حوزه ریاست سازمان هواپیمایی کشوری است.