رئیس ‌سازمان ثبت احوال کشور گفت: همه باید به سرعت برای تعویض شناسنامه‌های قدیمی و اخذ شناسنامه جدید اقدام کنند چرا که در آینده با شناسنامه‌های قدیمی برای دریافت خدمات با مشکل مواجه
می‌شوند.
هاشم کارگر در گفت‌وگو با ایسنا، درباره اجباری بودن تعویض شناسنامه‌های قدیمی اظهار داشت: سالانه حدود سه میلیون و ۵۰۰ هزار تا چهار میلیون شناسنامه جدید صادر می‌شود؛ اما امکان دارد این شناسنامه‌ها درخواست‌های تکراری هم باشند یعنی مثلا مواردی که فرد قصد عکس‌دار کردن شناسنامه را دارد و یا شناسنامه مخدوش یا مفقود شده است.
وی درباره تعیین بازه زمانی برای تعویض شناسنامه‌ها بیان داشت: قطعا الزام برای جدید کردن شناسنامه‌ها وجود دارد، در حالی که بازه زمانی برای آن تعریف نشده است، ولی افراد برای دریافت خدمات دچار مشکل می‌شوند؛ لذا توصیه این است که افراد هرچه سریع‌تر مراجعه کنند و شناسنامه‌های جدید را دریافت کنند چرا که باعث می‌شود در کشور راحت‌تر خدمات دریافت کنند و مشکلی برای آنها ایجاد نشود و از سوی دیگر پایگاه اطلاعاتی سازمان ثبت احوال نیز کامل‌تر شده و برای ارائه خدمات الکترونیک به شهروندان نیز کار تسهیل می‌شود.