به گزارش روابط عمومی میراث فرهنگی استان تهران، رجبعلی خسروآبادی با تاکید بر اینکه اصلی‌ترین راه مقابله با حضور و گسترش موسسات غیرمجاز ارائه‌دهنده خدمات گردشگری افزایش آگاهی عمومی در جامعه است از عموم شهروندان خواست  از شتابزدگی در خرید بسته‌های سفر قبل از حصول اطمینان از دارابودن مجوز فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی خودداری کنند.
وی ملاک بررسی شکایات مسافرین از نحوه و میزان خدمات ارائه شده توسط دفاتر خدمات گردشگری و سفر دارای مجوز را مفاد و تعهدات اعلام شده در قرارداد فی مابین مسافر و آژانس اعلام کرد و افزود: تقاضای ما از همشهریان این است که قبل از انعقاد قرارداد هیچگونه وجهی پرداخت نکنند و پس از مطالعه دقیق مفاد قرار داد و آگاهی از شرایط سفر آن را امضا کرده و نسبت به اخذ یک نسخه از قرارداد تنظیمی که دارای امضا و مهر دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری باشد اقدام کنند.