مدیر کل میراث فرهنگی استان تهران با اعلام این خبر گفت: دفاتر خدمات مسافرتی فعال در  شهر تهران در ایام تعطیلات عید فطر شاهد درخواست بالای خرید خدمات سفر بسیاری از هموطنان خواهند بود  که این حجم بالای خدمات بدون افزایش نظارت‌ها ممکن است موجب بروز مشکلاتی برای مسافران شود.
به گزارش ایلنا، رجبعلی خسروآبادی  با بیان اینکه با ارسال بخشنامه‌ای کلیه دفاتر خدمات مسافرتی را ملزم به حضور و پاسخگویی 24 ساعته در ایام تعطیلات عید فطر نموده ایم از همشهریان خواست تا تمام خدمات خود را با عقد قرارداد و با حصول اطمینان از مجوز فعالیت دفتر خدمات مسافرتی خریداری نمایند.
خسروآبادی  خاطرنشان کرد: در صورت دریافت هرگونه شکایتی از نحوه خدمات دهی به گردشگران و مسافران تعطیلات عید فطر از سوی دفاتر خدمات مسافرتی گردشگری، طرح شکایت خارج از نوبت و در اولین زمان ممکن در کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان تهران بررسی و اعلام رای خواهد شد واز همشهریان خواسته می‌شود برای اعلام شکایات خود در تعطیلات عید فطر با شماره تلفن‌های 88934841 الی 3 تماس حاصل نمایند.