به گزارش ایسنا، مدیر منطقه دو عملیات سازمان آتش‌نشانی در این باره گفت: زمانی که آتش‌نشانان به محل رسیدند مشاهده کردند از پنجره‌های طبقات مختلف یک مجتمع 5 طبقه مسکونی و اداری، دود بسیار زیادی خارج می‌شود.
محمود شادکی با اشاره به این آتش‌سوزی که در خیابان میرداماد، انتهای خیابان رازان اتفاق افتاد، ادامه داد: آتش‌نشانان بلافاصله دست به کار شده ضمن قطع برق و گاز، با بستن دستگاه تنفسی وارد ساختمان شدند و به بررسی کانون آتش پرداختند که معلوم شد آتش‌سوزی در کانال عمودی (رایزر) ساختمان رخ داده است.
شادکی تصریح کرد: با بروز آتش‌سوزی در کانال عمودی و شعله‌ور شدن کابل‌ها و سیم‌های برق در این مکان، دود و آتش وارد طبقات شده که بر اثر شدت حرارت سطح بیرونی دو در ورودی واحدهای اداری در طبقات چهارم و پنجم کاملا سوخته و سیاه شده بود ولی آتش به داخل واحدها سرایت نکرده بود.
مدیر عملیات منطقه دو آتش‌نشانی با اشاره به نفوذ دود به راهروهای تمام طبقات و تعدادی از واحدهای مسکونی و اداری، خاطرنشان کرد: خوشبختانه در این حادثه به هیچ‌یک از ساکنان و افراد حاضر در ساختمان آسیب جانی نرسید و فقط چهار نفر در واحدهای خود در وضعیت ناایمنی قرار گرفتند که همگی به کمک آتش‌نشانان به سلامت از ساختمان خارج شدند.