به گزارش خبرگزاری فارس، در حالی که قرار بود از اول دی ماه تعرفه استفاده آزاد از اینترنت موبایل به نیم ریال برای سیم‌کارت‌های دائمی و 0/75 ریال برای سیم‌کارت‌های اعتباری کاهش یابد، همزمان با اعمال این کاهش تعرفه، اپراتور دوم تلفن همراه تعرفه بسته‌های اینترنت خود را افزایش داد. این در حالی است که هنوز تغییری در تعرفه بسته‌های اینترنت دیگر اپراتورهای تلفن همراه اعلام نشده است.
در گذشته، این نگرانی احساس می‌شد که با اجرای دستورالعمل کاهش تعرفه استفاده آزاد از اینترنت، اپراتورها برای جبران درآمد، تعرفه بسته‌ها را افزایش دهند و این نگرانی به وزارت ارتباطات ابراز شده بود.
به تبعیت از حال و هوای فضای اینترنت، معمولا رفتار و رسم مخاطبان و مشتریان اینترنتی نیز از این فضای مجازی تبعیت و در اینترنت بروز بیشتری پیدا می‌کند. همچنان که این کاهش و افزایش توامان تعرفه‌ها به شدت با اعتراض کاربران مواجه شده به طوری که پس از اعلام این خبر، مشترکان این اپراتور با حضور در صفحه شخصی وزیر در شبکه اجتماعی به شدت نسبت به این موضوع واکنش نشان دادند و خواستار رسیدگی به موضوع شدند.
همچنین مخاطبان صفحه رسمی  این اپراتور در شبکه اجتماعی اینستاگرام نیز در ذیل عکس و مطلبی که خبر ارزان شدن تعرفه مصرف آزاد را اعلام می‌کرد با انتشار جملات اعتراض‌آمیز، پربحث‌ترین مطلب این صفحه تا به امروز را رقم زدند. و همچنین در شبکه‌های اجتماعی کمپینی برای مقابله با این تعرفه‌ها به راه انداختند که این اعتراض‌ها همچنان ادامه دارد.
در پی این اعتراض‌ها، همان‌طور که واضح بود معاون رگولاتوری به عنوان نهاد مقررات‌گذار و نظارتی بر عملکرد اپراتور، اعلام کرد که تعرفه‌های جدید درحدود اختیارات اپراتور بوده است.اما وزیر ارتباطات در تازه‌ترین اظهارنظر خود با پاسخ‌گویی به اعتراض شدید کاربران در صفحه خود در شبکه اجتماعی، علاوه بر تایید اینکه این تعرفه‌ها در حدود اختیارات اپراتور بوده، راه‌حلی ارائه کرده است.
وی همچنین در این پاسخ نشان داده نگاه آگاهانه‌ای به موضوع دارد و در پاسخ خود از میان بسته‌های متعدد این اپراتور دقیقا به موردی که بیشتر مورد اعتراض و استفاده کاربران بوده تمرکز کرده است.
محمود واعظی گفته: «با توجه به کامنت‌های بسیار زیاد شما در مورد قیمت بسته‌های اینترنت ایرانسل، لازم می‌دانم توضیحاتی در این باره ذکر کنم.
1- متولی تعیین نرخ خدمات ارتباطی کمیسیون تنظیم مقررات است. سیاست این کمیسیون تعیین سقف قیمت است و بر این اساس اخیرا با مصوبه‌ای سقف قیمت را از 5 ریال به ازای هر کیلو بایت به نیم ریال کاهش داده است.
2- برای حفظ رقابت در بین اپراتورهای مخابراتی آنها مجازند بسته‌های مختلفی ارائه کنند. ارائه هر بسته به سیاست اقتصادی هر اپراتور وابسته است و مشترک به عنوان بهره‌بردار حق انتخاب سرویس‌های مختلف را دارد، اما هیچ یک از اپراتورها حق ندارند از سقف تعرفه مصوب بیشتر دریافت کنند.
3- مشترکان می‌توانند بر اساس نرخ‌های مختلف اپراتورهای فعال، اپراتور خود را انتخاب و سرویس‌های مورد نظر را دریافت کنند. در حال حاضر دو اپراتور دیگر تغییری در نرخ بسته‌های خود نداشته‌اند.»
محمود واعظی که در ماجرای تصویب اولیه نرخ 2/5 ریال برای اینترنت موبایل ( که سپس به 0/5 ریال به ازای هر کیلوبایت کاهش یافت) به مشترکان توصیه می‌کرد باید در نسل‌های بالاتر از بسته استفاده کنند، اکنون نیز در برابر افزایش تعرفه‌های اینترنت یک اپراتور، مسیر تعرفه ارزان‌تر دیگر اپراتورها را برای کاهش هزینه‌های مشترکان پیشنهاد می‌کند.