دستورالعمل حقوق مسافران هوایی تدوین و به زودی ابلاغ می‌شود

علیرضا جهانگیریان رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در اجلاس گرامیداشت هفته حمل و نقل و رونمایی از آئین‌نامه جدید تاسیس شرکت‌های هواپیمایی اظهار داشت: انتظار ایکائو از سازمان هواپیمایی کشورها این است که ضوابط و دستورالعمل‌های لازم را برای عملکرد ایمن و بهره‌وری صنعت تدوین و اجرا کند.
وی اظهار داشت: در این راستا سازمان هواپیمایی کشوری 37 مورد دستورالعمل و مقررات را یا اصلاح کرد یا برای اولین بار تدوین و ابلاغ کرد.
جهانگیریان ادامه داد: این دستورالعمل‌ها شامل: متنوع‌سازی نرخ بلیط هواپیما و خدمات، دستورالعمل جدید تاسیس ایرلاین‌ها، دستورالعمل تاسیس ایرتاکسی، دستورالعمل حقوق مسافر، دستورالعمل خدمات به معلولان و از این قبیل است.
وی از تدوین دستورالعمل حقوق مسافر و ابلاغ آن تا یک ماه آینده خبر داد و گفت: این دستورالعمل با کمک انجمن شرکت‌های هواپیمایی تدوین شده است.رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اظهار داشت: با وجود آنکه در خرید و ورود هواپیما تسهیلاتی ایجاد کرده‌ایم، تاکید داشته‌ایم که ورود هواپیما با استانداردهای بیشتری باشد.
جهانگیریان اضافه کرد: از دیگر وظایف ما در حوزه مسئولیتهای فنی - عملیاتی، برگزاری دوره‌های آموزشی است که در این راستا کارگاه آموزشی طراحی دستورالعمل‌های فرود و پرواز برای کشورهای ‌V8 دوره آموزش متخصصان رادار کشور سوریه است.
وی با اشاره به برگزاری منظم جلسات شورای عالی هواپیمایی بیان کرد: متنوع‌سازی نرخ بلیط پروازهای داخلی با هماهنگی شرکت‌ها از اواخر مرداد امسال عملیاتی شد و در حال حاضر بین کمتر از 30 درصد و بیشتر از 30 درصد نرخ‌ها در شرایط و روزهای خاص به فروش می‌رسند.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: البته بی‌نظمی‌هایی در مرحله فروش بلیط وجود دارد که مردم را نگران و ناراحت کرده است، در این راستا با هماهنگی ایرلاین‌ها به زودی این مشکلات رفع خواهد شد.
جهانگیریان با تاکید بر اینکه جدول تعرفه‌های خدمات سازمان هواپیمایی بعد از 4 سال اصلاح شد، بیان کرد: در 8 ماه امسال نسبت به مدت مشابه سال گذشته در تعداد پروازها با رشد 6 درصدی، در حمل بار و پست با رشد 16 درصدی، در جابجایی مسافر با رشد 11 درصدی و در پروازهای عبوری با رشد 43 درصدی مواجه بوده‌ایم.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: با وجود فشارها، شرایط صنعت را مطلوب نگه داشته‌ایم اما فشارها از سوی آمریکا و کشورهای غربی درباره انتقال پول و ارز و خرید قطعات وارد شده است.
جهانگیریان گفت: از ابتدای سال تاکنون 10 فروند هواپیما وارد کشور شده و 10 فروند هواپیما نیز زمینگیر شده است.
وی با اشاره به اینکه رعایت حقوق مسافر از مهمترین دغدغه‌های سازمان هواپیمایی است، گفت: آئين‌نامه حقوق مسافر در سه بعد حقوق مسافر هنگام پذیرش در فرودگاه، نرخ بلیط و حقوق مسافر در حین و بعد از پرواز است.جهانگیریان با بیان اینکه صنعت از محیط اقتصادی مناسبی برخوردار نیست، بیان کرد: قیمت سوخت، بدهی ایرلاین‌ها به شرکت فرودگاه‌ها و شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده‌های نفتی، قیمت بلیط، حقوق مسافر همه زنجیره اقتصادی و متصل به یکدیگر است که نباید فراموش شود.
وی بیان کرد: درباره قیمت بلیط در شورای عالی هواپیمایی مباحث مفیدی انجام شد و در نهایت افزایش 30 درصدی سقف قیمت بلیت در خردادماه امسال مصوب شد.
جهانگیریان ادامه داد: در طول سال 91 تا 93 افزایش قیمتی در مورد بلیط هواپیما اعمال نشد با وجود آنکه در این دو سال نرخ تورم بالا و افزایش نرخ ارز را تجربه کردیم.رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با همکاری ایرلاین‌ها قیمت تمام شده نرخ بلیط هواپیما بررسی و اصلاح می‌شود تا طبق روال پیش‌بینی شده مشکلات اقتصادی ایرلاین‌ها رفع شود.