آمادگی صنعت بیمه برای ارائه خدمت در شرایط خاص

وزیر اقتصاد بر اهمیت پرداخت به موقع خسارت‌ها تأکید کرد و گفت: خوشبختانه صنعت بیمه کشور ساختارهای لازم برای این موضوع را پیش‌بینی کرده و بیمه مرکزی و صنعت بیمه کشور به گونه‌ای برنامه‌ریزی کنند که در پرداخت خسارت‌های وارده به مردم خللی وارد نشود.
به گزارش ایرنا، یکی از وظایف صنعت بیمه شناسایی ریسک‌ها و ارائه محصولات بیمه‌ای متناسب با آن است. به همین دلیل اکنون که کشور در شرایط خطیر و حساسی قرار گرفته، این صنعت قصد دارد که با مردم همگام شده و باری هرچند کوچک از شانه‌های ملت ایران برداشته و کمی از درد و رنج آنها بکاهد.
در همین زمینه «سید علی مدنی‌زاده» که به تازگی سکان وزارت امور اقتصادی و دارایی را با رأی اعتماد نمایندگان مجلس به ‌دست آورده است، بر تداوم خدمات بیمه‌ای بدون وقفه تأکید دارد و می‌گوید: ارائه خدمات بیمه‌ای به مردم در کشور متوقف نشده و بیمه‌گران در هر شرایطی به مردم خدمت می‌کنند.
وی خاطر‌نشان کرد: با توجه به مسئولیت‌پذیری همه آحاد جامعه در شرایط بحرانی، منطقاً شرکت‌های بیمه‌ای کشور نیز در چارچوب مقررات مربوط سازوکارهای لازم را برای ارائه خدمات خود ساماندهی کرده و لحظه‌ای در ارائه خدمات متوقف نخواهند شد.
مدنی‌زاده با اشاره به آمادگی صنعت بیمه برای ارائه خدمات در شرایط خاص، افزود: مردم عزیز ما می‌توانند از روش‌های مختلف اعلامی شرکت‌های بیمه از خدمات بیمه‌ای چه در زمان صدور و چه در زمان ارزیابی و دریافت خسارت استفاده کنند و خوشبختانه صنعت بیمه کشور ساختارهای لازم برای این موضوع را پیش‌بینی کرده است.
وزیر اقتصاد همچنین بر اهمیت پرداخت به موقع خسارت‌ها تأکید کرد و گفت: بیمه مرکزی و صنعت بیمه کشور به گونه‌ای برنامه‌ریزی کنند که در پرداخت خسارت‌های وارده به مردم خللی وارد نشود.
وی افزود: شیوه‌های ارزیابی و پرداخت خسارت‌ها به مردم از طرف شرکت‌های بیمه‌ای اطلاع‌رسانی شود.
مدنی‌زاده با اشاره به تعهد و مسئولیت‌پذیری شرکت‌های بیمه در شرایط بحرانی، خواستار پوشش ریسک‌های جدید شد و تأکید کرد: تمهیداتی اندیشیده شود که برای ریسک‌هایی که در حالت عادی پوشش چنین شرایطی را ندارند در اسرع وقت پوشش بیمه‌ای مناسب در اختیار مردم قرار گیرد.
وزیر اقتصاد اظهار کرد: هرچند همه خدمات ارائه شده توسط بیمه‌گران دارای اهمیت است، اما طبیعی است که پرداخت خسارت‌ها به مردم مهم‌ترین وظیفه آنهاست و شرکت‌های بیمه در این زمینه حساسیت بیشتری داشته باشند.
گفتنی است در پی حملات متجاوزانه رژیم صهیونیستی به کشور و با هدف برنامه‌ریزی لازم برای ایجاد وحدت رویه در صنعت بیمه و آمادگی در ارائه خدمات و پاسخگویی مؤثر، ستاد بحران صنعت بیمه هم با عضویت معاونین فنی تمامی شرکت‌های بیمه تشکیل و نخستین جلسه آن، روز چهارشنبه با حضور «محسن پورکیانی» دبیرکل سندیکای بیمه‌گران ایران و معاونین فنی شرکت‌های بیمه به صورت برخط برگزار شد.
در این جلسه که با موضوعیت بررسی استثنائات آیین‌نامه ۹۹ درخصوص ارائه خدمات بیمه درمان در شرایط جنگی اختصاص داشت، پورکیانی هدف از تشکیل ستاد بحران صنعت بیمه را تدوین رویه‌های مشترک به منظور ارزیابی و پرداخت خسارات در شرایط خاص فعلی در چارچوب شرایط خصوصی و عمومی بیمه نامه‌ها، تبادل اطلاعات و ظرفیت‌ها میان شرکت‌های بیمه در جهت استمرار خدمت‌رسانی در صورت بروز اختلالات زیر ساختی، ایجاد بانک اطلاعاتی مشترک به منظور رصد سریع خسارات بیمه‌گزاران و غیره عنوان کرد.
 تمهیدات صنعت بیمه
برای تسهیل خدمات‌رسانی به مردم
از سوی دیگر بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران به عنوان نهاد ناظر صنعت بیمه از برخی اقدامات خود‌جوش شرکت‌ها برای خدمت‌رسانی بهتر به مردم خبر داده است.
برای نمونه بیمه ایران به عنوان تنها بیمه دولتی در کشور اعلام کرده است برای جبران خسارات ناشی از خطر جنگ در قالب بیمه‌نامه‌های آتش‌سوزی و بدنه خودرو، حوزه فنی شرکت طرح‌های ویژه‌ای را در دست بررسی و اجرا دارد.
بر‌اساس این گزارش، بیمه ایران آمادگی خود را برای پوشش ریسک‌های مرتبط با خسارات جنگ اعلام کرده است.
حتی در شرایطی که ریسک یک موضوع در کشور بالا می‌رود عمدتاً شرکت‌های بیمه اقدام به فروش ریسک نمی‌کنند اما بیمه ایران محصولی را ارائه کرده تا این شرکت درحالی‌ که کشور در شرایط جنگی به سر می‌برد، مردم بتوانند محصولی را جهت پوشش بیمه خطر جنگ برای منازل مسکونی و بدنه خودروهای خود خریداری کنند.
شرکت بیمه نوین هم اعلام کرد که کلیه خدمات بیمه‌ای شرکت به‌ویژه در حوزه بیمه‌های درمانی، بدون وقفه و به‌ صورت ۲۴ ساعته همچون گذشته تداوم داشته و در حال ارائه است و ستاد و شعب شرکت بیمه نوین در سراسر کشور آماده خدمت‌رسانی به مردم هستند. همچنین شرکت بیمه سینا نیز در پیامی ضمن اعلام همبستگی با ملت غیور ایران و با اطلاع از این شرایط بر وضعیت اقتصادی هموطنان و امکان ایفای تعهدات آنها از جمله پرداخت اقساط بیمه تاثیرگذار است، امکان استفاده از مهلت تا حداکثر یک ماه در پرداخت اقساط بیمه‌های اموال مشتریان حقیقی را فراهم کرده است. این اقدام با هدف حمایت از مردم عزیز کشور در این روزهای سخت اجرا می‌شود.
شرکت بیمه پارسیان نیز اعلام کرد: با توجه به شرایط موجود و به منظور همراهی با بیمه‌شدگان محترم تحت پوشش بیمه‌های درمان شرکت بیمه پارسیان و خدمت‌رسانی شبانه‌روزی به ایشان، کارشناسان این شرکت در کلیه ساعات شبانه‌روز آماده پاسخگویی به سؤالات شما در ارتباط با خسارت بیمه‌های درمان هستند.
از سوی دیگر شرکت سهامی بیمه ما در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: به اطلاع بیمه‌گذاران بیمه‌نامه‌های بدنه اتومبیل‌های سواری شرکت سهامی بیمه «ما» می‌رساند در راستای حفظ و حمایت از اموال و دارایی‌های بیمه‌گذاران؛ چنانچه دراین کارزار جنگ خسارتی به اتومبیل‌های سواری وارد آید کنار شما هم‌میهنان و بیمه‌گذاران محترم بوده و خسارات وارده را تا اطلاع ثانوی پرداخت می‌کند.
مدیرعامل بیمه سرمد هم با بیان اینکه بیمه سرمد در شرایط حساس فعلی در کنار بیمه‌شدگان و بیمه‌گزاران خود خواهد بود تأکید کرد: آرامش خاطر و رضایت بیمه‌گذاران اولویت اصلی شرکت بوده و همکاران بنده در بیمه سرمد تمام‌قد و با قدرت آماده ارائه خدمات می‌باشند تا بیمه‌شدگان عزیز در سراسر کشور بدون مشکل و در کمترین زمان ممکن خدمات مناسب بیمه‌ای که حق ایشان است را دریافت کنند.
شرکت بیمه سامان نیز در اطلاعیه‌ای خبر داد: در راستای ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خود و با هدف همیاری مؤثر با بیمه‌گذارانی که در جریان حوادث اخیر کشور متحمل آسیب و خسارت شده‌اند، مجموعه‌ای از تدابیر حمایتی ویژه و موقت را به مرحله اجرا گذاشته است.
این اقدامات شامل لغو موقت بخشی از استثنائات مندرج در بیمه‌نامه‌های زندگی از نوع «عمر اندوخته‌دار» و نیز فعال‌سازی پوشش خطر جنگ در بیمه‌نامه‌های آتش‌سوزی مربوط به منازل مسکونی است.
انتظار می‌رود دیگر شرکت‌های بیمه‌ای بخصوص شرکت‌های بزرگ که بخش اعظم بازار صنعت بیمه را در اختیار دارند نیز به دیگر شرکت‌ها در این اقدام ملی بپیوندند و درجهت تسکین آلام ملت ایران اقدام کنند.