به گزارش روابط عمومی آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه(س)، در صورتی‌که صاحبان اشیای گمشده به هر دلیلی به دفتر اشیای پیداشده مراجعه نکنند، خادمان حرم مطهر نهایت تلاش خود را برای یافتن صاحبان اشیا، انجام می‌دهند و اگر صاحبان وسیله پیدا شده، زائران شهرستانی باشند، اشیا با هزینه حرم مطهر برای زائران ارسال می‌شود.
در دفتر اشیای پیداشده نظم خاصی وجود دارد تا زائران به‌راحتی بتوانند گمشده خود را پیدا کنند و باجه‌های مختلفی مانند باجه تلفن همراه، باجه وجوه نقد و مدارک پیدا شده، باجه پوشاک و کیف و باجه اشیای گمشده زائران قم رایگان ارسال می‌شود.
زائران حرم مطهر حضرت فاطمه معصومه(س) برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند در قم با تلفن ۳۷۱۷۵۱ با پیش‌شماره ۰۲۵ تماس بگیرند و یا به تارنمای این آستان مقدس به نشانی https://amfm.ir
مراجعه کنند.