در اطلاعیه روابط عمومی آستان قدس رضوی آمده است:
از زمان آغاز شیوع کرونا، صیانت از سلامتی زائران حضرت علی بن موسی الرضا(ع) به مهم‌ترین اولویت‌ آستان قدس رضوی تبدیل شده و به اذعان صریح مسئولان نظام سلامت و ناظران و کارشناسان، شیوه‌نامه‌های بهداشتی به دقیق‌ترین شکل ممکن در این بارگاه منور به مرحله اجرا درآمده و به استناد ارزیابی‌های صورت گرفته از سوی نهادهای متولی، سطح رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی در میان خدام و زائران این بارگاه ملکوتی، الگوی سایر مراکز و در تراز عالی بوده است که این مهم جز با همکاری و همراهی مردم عزیز میسر نشده است.
در ادامه این اطلاعیه آمده است: بر این اساس، در شرایط جدید شیوع کرونا و اعمال محدودیت‎های سراسری از سوی ستاد ملی مبارزه با کرونا در کشور، آستان قدس رضوی ضمن عذرخواهی و دلجویی از زائران عزیز و با اندوه فراوان اعلام می‌دارد به صورت موقت و تا رفع شرایط حاد کنونی، محدودیت‌ زیارت در حرم مطهر رضوی افزایش می‌یابد.
این اطلاعیه می‌افزاید: آستان قدس رضوی از طریق افزایش تولیدات رسانه‌ای در فضای مجازی و رسانه ملی تلاش می‎کند عموم ارادتمندان حضرت امام رضا(ع) از اقصی نقاط عالم را از انوار قدسی منبعث از بارگاه نورانی امام مهربانی‌ها و معارف رضوی بهره‌مند کند.
در بخش پایانی این اطلاعیه آمده است: هم‌میهنان ارجمند را به توسل و تمسک به ساحت نورانی آل الله در کنار توجه جدی به شیوه‌نامه‌های بهداشتی در راستای عبور از این بحران عالم‌گیر دعوت می‎نماییم. باشد که پروردگار مهربان، در آسایش را به رویمان بگشاید و سختی اندوهمان را در هم شکند.