از همان ساعات اولیه این حادثه یعنی در طول 72 ساعت، انتظار غیرطبیعی برای اعلام نتیجه تحقیقات اولیه و دست به دست شدن شائبه‌های مبنی بر وجود نقص فنی در هواپیمای اوکراینی بوئینگ و گمانه‌زنی‌هایی مبنی بر وجود خطای انسانی در علت حادثه که در شبکه‌ها و رسانه‌های داخلی مطرح می‌شد، حقیقت ماجرا را در هاله‌ای از ابهام قرار داده بود تا اینکه روز گذشته، ستادکل نیروهای مسلح با صدور اطلاعیه‌ای سقوط هواپیمای مسافربری خطوط هوایی اوکراین را ناشی از خطای انسانی و غیرعمد دانست.
بیانیه ستادکل نیروهای مسلح
ستادکل نیروهای مسلح با صدور اطلاعیه‌ای سقوط هواپیمای مسافربری خطوط هوایی اوکراین، را ناشی از خطای انسانی و غیرعمد دانست و خطاب به ملت شریف و انقلابی ایران اسلامی اعلام کرد: «1- در پی تهدیدهای رئیس‌جمهور و فرماندهان نظامی آمریکای جنایتکار مبنی بر هدف قرار دادن تعداد زیادی از اهداف در خاک جمهوری اسلامی ایران در صورت انجام عملیات متقابل و نظر به افزایش بی‌سابقه تحرکات هوایی در منطقه، نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران به‌منظور پاسخگویی به تهدیدات احتمالی در بالاترین سطح آماده‌باش قرار گرفتند.
2- در ساعات پس از انجام عملیات موشکی، پروازهای جنگی نیروهای تروریست آمریکایی در پیرامون کشور افزایش یافته و برخی اخبار نیز از مشاهده اهداف هوایی به سمت مراکز راهبردی در کشور به واحدهای دفاعی واصل و اهداف متعددی در برخی صفحات رادار مشاهده شد که موجب حساسیت بیشتر در مجموعه‌های پدافند هوایی گردیده است.
3- در چنین شرایط حساس و بحرانی، پرواز شماره ۷۵۲ خطوط هوایی اوکراین از فرودگاه امام خمینی(ره) حرکت نموده و در هنگام چرخش، کاملاً در حالت نزدیک شونده به یک مرکز حساس نظامی سپاه و در ارتفاع و شکل پروازی یک هدف متخاصم قرار می‌گیرد که در این شرایط براثر بروز خطای انسانی و به‌صورت غیر عمد، هواپیمای مذکور مورد اصابت قرار گرفته که متأسفانه موجب به شهادت رسیدن جمعی از هم‌وطنان عزیز و جان باختن تعدادی از اتباع خارجی می‌گردد.
4- ستاد کل نیروهای مسلح ضمن عرض تسلیت و اظهار همدردی با خانواده‌های داغدار هم‌وطن و جان‌باختگان اتباع سایر کشورها و عذرخواهی به خاطر خطای انسانی پیش‌آمده، اطمینان کامل می‌دهد با پیگیری انجام اصلاحات اساسی در فرآیندهای عملیاتی در سطح نیروهای مسلح امکان تکرار این‌گونه خطاها را غیرممکن ساخته و بلافاصله مقصر آن را به سازمان قضایی نیروهای مسلح معرفی نماید تا با خطاهای صورت گرفته برخورد قانونی
صورت گیرد.
۵- همچنین ابلاغ گردید تا در اسرع وقت مسئولین مربوطه در سپاه با حضور در رسانه ملی توضیحات مشروحی را به مردم شریف ارائه نمایند.»
تأکید رئیس‌جمهور
 بر پیگرد عاملان سقوط
حجت‌الاسلام روحانی رئیس‌جمهور نیز صبح روز گذشته در بیانیه‌ای ضمن ابراز تأسف و تأثر اعلام داشت: «در برابر حملات احتمالی ارتش آمریکا، نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران در آماده‌باش صددرصد قرار داشتند که متأسفانه خطای انسانی و شلیک‌ اشتباه، به یک فاجعه بزرگ منجر شد»
وی با بیان اینکه «جمهوری اسلامی ایران از این‌اشتباه فاجعه‌بار بسیار متأسف است» تأکید کرد: «عاملان سقوط هواپیمای اوکراینی مورد پیگرد قرار می‌گیرند.»
روحانی افزود: «این حادثه دردناک موضوعی نیست که به‌سادگی بتوان از کنار آن گذشت. می‌بایست تحقیقات تکمیلی برای شناسایی کلیه علل و عوامل این فاجعه ادامه یافته و مسببین این‌اشتباه نابخشودنی مورد پیگرد قانونی قرار گرفته و نتایج به استحضار ملت شریف ایران و خانواده‌های قربانیان برسد.»
رئیس‌جمهور تأکید کرد: «همچنین ضرورت دارد برای رفع نقاط ضعف سامانه‌های پدافندی کشور، ترتیبات و تمهیدات لازم اتخاذ گردد تا هرگز چنین فاجعه‌ای تکرار نشود. مجدداً ضمن اظهار همدردی با خانواده‌های قربانیان این حادثه دردناک، برای درگذشتگان از درگاه الهی، غفران و رحمت الهی، و برای بازماندگان صبر و اجر مسألت دارم.»
ظریف: خطای انسانی در زمان بحران
ناشی از ماجراجویی آمریکا
منجر به فاجعه شد
وزیر امور خارجه کشورمان نیز درباره مشخص شدن علت سقوط هواپیمای اوکراینی در توییتر نوشت: «نتیجه‌گیری اولیه تحقیقات داخلی توسط نیروهای مسلح: خطای انسانی در زمان بحران ناشی از ماجراجویی ایالات‌متحده منجر به فاجعه شد. عمیق پشیمانیم، پوزش و عرض تسلیت به مردم ما، به خانواده‌های همه قربانیان و سایر ملل تحت تأثیر.»
تاکید اوکراین بر همکاری کامل ایران
 درباره هواپیمای سقوط کرده
دفتر ریاست‌جمهوری اوکراین دیروز اعلام کرد کارشناسان اوکراینی تمامی اطلاعات لازم را درباره سقوط هواپیما را دریافت کرده بودند و ایران اجازه دسترسی به اطلاعات را به آنها داده بود.
گفتنی است که وزیر خارجه اوکراین هم پیش از این اعلام کرده بود طرف ایرانی در حال همکاری کامل درخصوص تحقیقات درباره هواپیمای سقوط کرده، است.