به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، آتش‌سوزی این هتل 14 ساعت به طول انجامید و شرایط هتل و حریق مربوط به آن سبب شد که نیروهای آتش‌نشانی از 11 صبح روز 12 مردادماه تا ساعت دو بامداد دیروز (13 مردادماه) مشغول عملیات اطفا باشند.
انبار کردن 2000 تا 2500 تشک در طبقات منفی سه و چهار این هتل نیمه‌کاره علت اصلی آتش‌سوزی بوده است. به گفته محمدهادی قانع، مدیرعامل آتش‌نشانی شیراز  در طبقه زیرزمین هتل تشک‌های فومی دپو شده بوده که بر اثر سهل‌انگاری آتش گرفت.
با کمک نیروهای آتش‌نشانی و فداکاری آنان در همان لحظات اول حادثه 30 کارگری که در هتل مشغول به کار بودند، به طبقات بالای هتل منتقل و پس از اطفای حریق به پایین هدایت شدند. به گفته قانع هیچ تلفات جانی در این حادثه رخ نداده است.
با وجود اینکه شعله‌ آتشی در هتل وجود نداشت اما طبقات منفی این ساختمان پر از دود شده و به دلیل حرارت بالا امکان دسترسی آتش‌نشانان به آن دشوار بود.
به گفته علیرضا عدلو، مدیر روابط عمومی آتش‌نشانی شیراز «با وجود استفاده از تجهیزات تنفسی امکان حضور آتش‌نشانان در طبقات منفی سه و چهار وجود نداشت به همین دلیل از طبقات منفی یک و همکف آب و فوم به طبقات پایین فرستاده می‌شد تا وضعیت به حالت عادی در آید.
در حالی که گمان می‌شد که عملیات تخلیه دود چند ساعتی بیشتر طول نکشد اما در ساعت 17 بود که حرارت زیاد و عدم دسترسی به طبقات پایین شرایط منطقه را بحرانی کرد و ستاد مدیریت بحران استانداری در این باره تشکیل جلسه داد.
دقایقی پس از تشکیل این جلسه مدیریت بحران استانداری فارس با هدف پیشگیری از مخاطرات احتمالی و با توجه به فروریختن بخشی از سقف طبقه منفی دو هتل آسمان شیراز، دستور تخلیه واحدهای مجاور این ساختمان تا شعاع 100 متری را صادر کرد.
آتش‌نشانان و دیگر نیروها مشغول عملیات خنک‌سازی و تخلیه محل شدند تا اینکه حوالی ساعت 19 به علت حرارت زیاد و احتمال ریزش سازه هتل دستور منع تردد در خیابان رودکی شیراز و مسدود شدن آن منطقه صادر شد.
ساعت 20 و30 شنبه شب استاندار فارس در مصاحبه‌ای از ریزش احتمالی هتل سخن گفت که این امر بر نگرانی‌ مردم و شهروندان افزود که این امر از تکرار حادثه پلاسکو تهران وجود داشت.
استاندار فارس اعلام کرد: به دلیل حرارت زیاد برخی از سازه‌های هتل دچار ترک‌خوردگی شده است و با این شرایط احتمال ریزش هتل وجود دارد اما خبر خوش پایان عملیات در ساعت یک و 50 دقیقه یک‌شنبه توسط مدیرعامل آتش‌نشانی شیراز اعلام شد.
این حادثه هشت مصدوم داشت که شش نفر کارگر و دو نفر از آتش‌نشانان بودند، حال مصدومان که اغلب دچار دودزدگی شدند، از سوی اورژانس مساعد اعلام شده است.
603 نفر از مسافران داخلی و خارجی شش هتل‌ اطراف هتل آسمان در خیابان رودکی اسکان یافتند.
 نگرانی بابت واژگونی سازه وجود دارد بنابراین ابتدا پایداری سازه هتل به دلیل تحمل حرارت 700 تا 1000 درجه‌ای باید سنجیده شود تا حادثه‌ دیگری رخ ندهد.