فرنوش نوبخت در ارتباط با درخواست مردم مبنی بر برخورد قاطعانه ماموران مترو با بدحجابی و بی‌حجابی، همچنین ناهنجاری‌های اخلاقی،  به فارس گفت: همکاران ما در این زمینه برنامه‌‌ریزی‌های لازم را انجام داده‌اند و ارشاد بدحجابان و بی‌حجابان در مترو  انجام می‌گیرد.
نوبخت با اشاره به اینکه رعایت حجاب اسلامی در مترو الزامی است و ارتباطی به واگن یا ایستگاه ندارد، افزود: اطلاعیه‌ای در این زمینه تهیه کرده و رهنمودهای لازم درمورد حجاب اسلامی را در همه خطوط و واگن‌های مترو انجام می‌دهیم، لذا برنامه‌ها در این زمینه آغاز شده است.
وی اظهار داشت: در آینده‌ای نزدیک شاهد بهتر شدن روند حجاب در مترو خواهیم بود که البته فعالیت ماموران مترو ارشادی است و در راستای همکاری با پلیس انجام می‌گیرد.مدیرعامل مترو گفت: تا قبل از ماه محرم تغییراتی را از لحاظ بهبود وضعیت حجاب در مترو شاهد خواهیم بود و ماموران پلیس زن مترو همچون سطح جامعه اقدامات لازم را برای ارشاد بدحجابان و بی‌حجابان انجام می‌دهند ولی باید توجه داشت که شرایط در زیر زمین با روی زمین کمی متفاوت است و ما آهسته و پیوسته در این زمینه گام‌های لازم را برداشته‌ایم.
گفتنی است، اجرای فریضه  امر به معروف و نهی از منکر از جمله در موضوع بدحجابی یکی از مصادیق والای ارزش های جامعه اسلامی است که گام نهادن در راه اجرای آن در محیط شهر و به ویژه اماکن پرتردد و عمومی امری مورد پسند و تحسین‌برانگیز است که مورد حمایت عامه مردم قرار خواهد گرفت. البته اجرای چنین طرحی، در عین قاطعیت باید همراه با انعطاف و رعایت مصادیق اخلاقی در برخورد با بدحجابی به نحو احسنت صورت گیرد.