ناصر سلمانپور در گفت‌و‌گو با ایرنا افزود: این حادثه به اورژانس عباس‌آباد اعلام و همچنین اورژانس هوایی نیز به محل اعزام شد.سلمانپور گفت: در این حادثه سه فرد ۲۳، ۳۵ و ۵۰ ساله جان باختند.معاون مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی شاهرود گفت: امدادگران پس از پنج  ساعت عملیات با رعایت اصول ایمنی با استفاده از تجهیزات مخصوص، هر سه نفر را از قنات خارج کردند.
وی در خصوص علت این حادثه نیز افزود: احتمال دارد این افراد برای لایروبی به مسیرهای ورودی قنات وارد شده باشند.وی گفت: در مرحله اول عملیات نجات یکی از حادثه‌دیدگان به بیرون چاه آورده شده و اقدام‌های پزشکی و احیا انجام پذیرفت که در پایان مؤثر واقع نشد و او جان باخت.دراین حادثه دو مقنی و یک نفر از اهالی روستا که وارد قنات شده بودند جان خود را از دست دادند.