مکان مناسب برای اقامت همراه بیمار، یخچال، تلویزیون، wifi  در بخش، خط تلفن و منوی انتخابی غذا برای بیمار و همراه از جمله امکانات رفاهی این بخش به شمار می‌رود.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی آذربایجان غربی در این خصوص گفت: سالانه ده‌ها بیمار از کشور‌های همسایه به ‌ویژه کشور عراق برای دریافت خدمات به این مرکز مراجعه کرده و از خدماتی نظیر پاسخگویی به سوالات درمانی قبل، حین و پس از ترخیص، هماهنگی کامل ویزیت‌ها، تاریخ جراحی‌ها، پذیرش‌ها و هماهنگی‌ها بین بیماران و پزشکان و مرکز، ارائه قیمت‌های تخمین زده شده و فاکتور نهایی و پاسخگویی به سوالات مالی و همچنین مشاوره در حوزه‌های مختلف پزشکی این مرکز بهره‌مند می‌شوند.
جواد آقازاده افزود: بخشIPD  بیمارستان امام خمینی‌(ره) ارومیه، تنها بخش تایید شده دولتی از سوی اداره گردشگری سلامت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی است.
وی با اشاره به اینکه بخش بیماران بین‌الملل به 2 زبان فارسی و انگلیسی با معرفی کامل تمامی خدمات قابل ارائه به بیماران بین‌الملل راه‌اندازی شده است، اضافه کرد: طی جلسات متعددی که با معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری، معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، رئیس انجمن دفاتر گردشگری و شرکت‌های دارای مجوز گردشگری سلامت برگزار شده، ارائه تمامی خدمات به بیماران بین‌الملل در این مرکز انجام خواهد گرفت .