به گزارش خبرگزاری مترو، علت این حادثه از دست رفتن کنترل قطار و برخورد دماغه آن با تامپون‎های قرار گرفته در ایستگاه عنوان شده است.
گفته می‌شود هنوز هیچ گزارش از کشته شدگان احتمالی این حادثه منتشر نشده، اما حال پنج تن از مسافرین این قطار به دلیل شدت جراحات وارد شده ناشی از تصادف وخیم گزارش شده است.
همچنین رسانه‌های محلی اسپانیا از انتقال ۱۸ مسافر این قطار به بیمارستان خبر دادند.
مابقی مسافرین آسیب دیده در این حادثه نیز در محل ایستگاه در حال دریافت خدمات درمانی سرپایی هستند.