داود زارعیان در گفت‌وگو با فارس، اظهار داشت: شرکت مخابرات ایران به دنبال حذف مدارک برای ثبت‌نام دریافت خدمات مخابراتی در راستای ساده‌سازی دریافت خدمات مخابراتی است.
معاون مشتریان شرکت مخابرات ایران افزود: در مرحله نخست طرح حذف مدارک، تنها ارائه کارت ملی برای انجام خدمات ضروری است که هم‌اکنون این مرحله در حال اجرا است.
وی ادامه داد: در آفریند دو تا سه ماهه آینده تمامی مدارک کاغذی حذف خواهند شد و مدارک مورد نیاز برای دریافت خدمات توسط مشتری اسکن و به صورت آنلاین برای مخابرات ارسال خواهد شد.
زارعیان توضیح داد: شیوه غیرحضوری ارسال مدارک از طریق پرتال شرکت مخابرات ایران به آدرس TCI.IR  و در دفاتر امور مشتریان شرکت به صورت امضای دیجیتالی امکان‌پذیر خواهد بود.
وی گفت: در فاز دو دستورالعمل ساده‌سازی ارائه خدمات مخابراتی، به دنبال ساده‌سازی خدمات عمده‌فروشی و سرویس‌های خاص مانند E1  و سرویس دورشوال هستیم.