سید جلال ملکی درباره جزئیات این حادثه به تسنیم گفت: عصر روز پنجشنبه حادثه ریزش آوار در یک کارخانه در جاده خاوران بعد از شهرک کاروان به سامانه 125 اعلام و به‌ سرعت آتش‌نشانان سه ایستگاه آتش‌نشانی تهران همراه با جرثقیل سازمانی به محل حادثه اعزام شدند.
ملکی ادامه داد: محل حادثه یک کارخانه تولید بتن بود که در کنار دیوار این کارخانه مقدار زیادی شن، ماسه و مواد اولیه بتن دپو و باعث تخریب دیوار شده بود همچنین اطلاعات اولیه حاکی از آن بود چند کارتن‌خواب که پشت دیوار حضور داشتند، زیر آوار گرفتار شده‌اند.
وی افزود: آتش‌نشانان در همان دقایق اولیه یک نفر که از ناحیه پا دچار آسیب‌دیدگی شده بود را از زیر آوار خارج کرده و به عوامل اورژانس تحویل دادند همچنین آتش‌نشانان در ادامه روند آواربرداری دو نفر دیگر (یک ایرانی و یک افعانستانی 40 و 45 ساله) را از زیر آوار خارج کردند که پس از معاینات اولیه مشخص شد این دو نفر به دلیل شدت جراحات جان خود را از دست داده‌اند.
سخنگوی آتش‌نشانی تهران خاطرنشان کرد: حدود 20 متر از این دیوار تخریب شده بود که عملیات آواربرداری مجدداً ادامه پیدا کرد و آتش‌نشانان پس از اطمینان از اینکه شخص دیگری زیر آوار نیست محل حادثه را به مالکان و عوامل انتظامی تحویل دادند.