به گزارش فارس، شاپور محمدزاده مدیرکل دفتر وزارتی آموزش و پرورش ۱۴ فروردین ۹۷ در بخشنامه‌ای به معاونت‌ها، مراکز و سازمان‌های تابع، ادارات ‌کل و ادارات کل استان‌ها اعلام کرد: «استفاده از شبکه‌های اجتماعی و بسترهای نرم‌افزاری پیام‌رسان‌های خارجی برای انتشار یا به‌اشتراک گذاردن اطلاعات سازمانی، اطلاع‌رسانی و انجام امور روابط عمومی سازمانی و اطلاع‌رسانی اخبار، بهره‌برداری اداری مانند دبیرخانه، تبلیغات، فراخوان‌ها و همچنین اطلاع‌رسانی تکالیف دانش‌آموزی، انتقال عملکرد آموزشی دانش‌آموزان و عملکرد مدارس اعم از دولتی، غیردولتی، هیئت امنایی و... مجاز نیست و در هر سطحی پیگرد قانونی دارد.» این بخشنامه در شرایطی ابلاغ شد که نه تنها ادارات آموزش و پرورش بلکه مدارس از کانال‌های پیام‌رسان‌های خارجی برای اطلاع‌رسانی و ارتباط‌گیری با والدین استفاده می‌کردند. سید محمد بطحایی وزیر وقت آموزش و پرورش ۲۱ فروردین 97، با‌اشاره به فرصت‌ها و تهدیدات فضای مجازی برای دانش‌آموزان گفت: «باید تلاش کنیم تهدیدات فضای مجازی را به فرصت تبدیل کنیم و کمک کنیم پیام‌رسان‌های داخلی بین مردم جا باز کنند. پیام‌رسان‌های داخلی به سرعت در حال رشد هستند و در حوزه فعالیت‌های آموزش و پرورش نیز به سرعت آنها را جایگزین نمونه‌های خارجی خواهیم کرد».
بطحایی همان‌روز در جمع خبرنگاران با ‌اشاره به سیاست جایگزینی پیام‌رسان‌های داخلی در آموزش و پرورش اظهار داشت: «بخشنامه‌ای را چند روز پیش صادر کردیم و در آن تاکید شده است که با توجه به سیاست‌های کلی نظام نباید برای پیام‌رسان‌های خارجی انحصار وجود داشته باشد. در همین باره با برخی از پیام‌رسان‌های داخلی مذاکرات را شروع کردیم و تا چند روز آینده با دو پیام‌رسان داخلی قراردادی را منعقد خواهیم کرد؛ تمام واحدهای اداری باید برای امور اداری از پیام‌رسان داخلی استفاده کنند».
کوچ وزیر به پیام‌رسان داخلی
چند روز بعد بطحایی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی توئیتر نوشت: مبعث رسول مهربانی‌ها مبارک باد. از امروز کانال اطلاع‌رسانی خود را به یک پیام‌رسان داخلی به آدرس زیر منتقل کردم: http://sapp/smbathaei.ir ، آن زمان وزیر سابق آموزش و پرورش وارد یک پیام‌رسان داخلی شد اما به جز دو مطلب که آن هم از پیام‌رسان توئیتر کپی کرده بود، مطلب دیگری در صفحه شخصی خود در این پیام‌رسان داخلی‌ قرار نداد و بعدها هم همان پیام‌رسان توئیتر و اینستاگرام مرجع پیام‌رسانی بطحایی بود.
ناکامی آموزش و پرورش
در استفاده از پیام‌رسان داخلی
علیرضا کاظمی معاون پرورشی و فرهنگی وزیر آموزش و پرورش سوم اردیبهشت ماه امسال درخصوص برنامه این وزارتخانه در استفاده از پیام‌رسان داخلی، گفت: «با دستور وزیر آموزش و پرورش، کوچ معلمان و دانش‌آموزان از تلگرام به پیام‌رسان داخلی آغاز شده است. در آینده نزدیک خواهید دید که سهم دانش‌آموزان و فرهنگیان در پیام‌رسان داخلی، سهم بالایی خواهد بود».
مرکز اطلاع‌رسانی وزارت آموزش و پرورش هم در آخرین ساعات روز ۸ اردیبهشت ماه اعلام کرد که کانال وزارت آموزش و پرورش در پیام‌رسان سروش راه‌اندازی شد sapp/medu.ir اما این کانال هم ناکام ماند.
به رغم بخشنامه‌ها و مصاحبه‌های متعدد مسئولان نقش پیام‌رسان‌های داخلی در آموزش و پرورش پررنگ نیست.
تلگرام فضای مناسبی
برای ارتباط با دانش‌آموزان نیست
علیرضا کاظمی معاون پرورشی و فرهنگی وزیر آموزش و پرورش مهر امسال اظهار داشت: «به معلمان و مدیران توصیه می‌کنیم که در فضای کلاس درس و رو در رو با دانش‌آموزان، تکالیف و توصیه‌ها را اعلام کنند. تلگرام، فضای مناسبی برای ارتباط دانش‌آموزان نیست و دستگاه‌های دولتی برای استفاده از آن نهی شده‌اند و قطعاً تا زمانی که تکلیف آن مشخص نشود، مدیران نباید از این فضا برای اطلاع‌رسانی استفاده کنند».
حالا از آن بخشنامه آموزش و پرورش درباره ممنوعیت استفاده از پیام‌رسان‌های خارجی ۲۱ ماه می‌گذرد اما هنوز تعدادی از معاونت‌ها، ادارات و مدارس از پیام‌رسان خارجی استفاده می‌کنند. حتی مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش هم از پیام‌رسان خارجی برای اطلاع‌رسانی برنامه‌ها استفاده می‌کند؛ به نظر می‌رسد کوچ معلمان و دانش‌آموزان و در کل وزارت آموزش و پرورش به پیام‌رسان داخلی ناکام مانده است و دستگاه تعلیم و تربیت باید در این خصوص
 فکری کند.