گلایه‌های مردم از عدم پایبندی خودروسازان به تعهدات فروش

کد خبر: ۲۸۶۵۱۲

تاریخ: ۳۱ فروردين ۱۴۰۳ - ۲۰:۲۶

با وجود آنکه به گفته وزیر صمت اگر خودروساز خودرویی مغایر با خودروی مورد تقاضای مشتری در سامانه یکپارچه، عرضه می‌کند باید با توافق طرفین باشد، در عین حال خودروسازان کماکان از تعهدات خود شانه‌ خالی می‌کنند.

به گزارش فارس، برخی از افراد در فضای مجازی با ثبت پویشی با عنوان «تا کی شاهد اجبار به تغییر خودرو و افزایش قیمت خودرو باشیم» عنوان کرده‌اند با وجود اینکه یک‌سال پیش برای خرید خودروی مورد نظرشان در سامانه یکپارچه ثبت‌نام کرده‌اند اما خودروسازان توجهی به تعهدات خود ندارند و مشتریان را وادار به تغییر نوع خودروی انتخابی می‌کنند.

کاربران همچنین عنوان کردند خودروسازان با افزایش قیمت مشتریان را دچار مشکلاتی می‌کنند.

بنابراین ثبت‌نام‌کنندگان این پویش از مسئولان و وزیر صمت خواستند نسبت به این موضوع بی‌تفاوت نباشند و با سکوت خود در حق متقاضیان خرید خودرو که در سامانه یکپارچه ثبت‌نام کرده‌اند اجحاف نکنند.

از سال گذشته تاکنون خودروسازان در چندین مورد به جای ارائه خودروی مورد تقاضای مشتری که در سامانه یکپارچه نسبت به خرید آن اقدام کرده خودروی دیگری را به مشتری ارائه می‌کنند.

خودروهایی که نه تنها مورد تقاضای مشتری نیست بلکه قیمت بالاتری نسبت به خودرویی دارد که متقاضی خرید خودرو در سامانه یکپارچه برای خرید آن ثبت‌نام کرده است.

به عنوان مثال سال گذشته شرکت ایران‌خودرو در فراخوانی به متقاضیان رانا پلاس که در سامانه ثبت‌نام کرده بودند اعلام کرد که به جای این خودرو، رانا پلاس ارتقا یافته یا پژو 207 با قیمت بالاتر تحویل بگیرند.

همچنین سایپا به مشتریان شاهین دنده‌ای اعلام کرد برای شاهین اتومات که قیمت بالاتری نسبت به شاهین دنده‌ای دارد اقدام به تکمیل وجه کنند.

پیرو این مسائل عباس علی‌آبادی وزیر صنعت، معدن و تجارت در سال گذشته، گفت: خودروسازان طبق قانون حق ندارند خریداران را مجبور به خرید اجباری محصول خود کنند و باید بر اساس قرارداد عمل کنند.

وی گفت: خودروسازان به من گفته‌اند به مشتریان توصیه می‌کنند خودرویی را جای خودرویی خریداری کنند. حالا مشتری می‌تواند توصیه را نپذیرد.

در سال جاری و در روز سه‌شنبه ۲۸ فروردین نیز عباس علی‌آبادی در جلسه پاسخگویی بر خط در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در پاسخ به سؤالی درخصوص تغییر اجباری خودروهای ثبت‌نامی سامانه یکپارچه گفت: براساس قانون هر قرارداد و تعهدی داده شده خودروساز موظف است که طبق قانون عمل کند و اگر خودروساز به تعهدات خود عمل نکند، موضع وزارت صمت حمایت از مصرف‌کننده است و خودروساز متخلف را به قوه قضائیه معرفی می‌کند.

وی افزود: اگر خودروسازی می‌خواهد قرارداد را کنار بگذارد و خودروی جایگزین ارائه کند، این موضوع باید با توافق طرفین باشد در غیر این صورت از مشتری حمایت می‌کنیم.