وزیر ارتباطات:

مردم شکایات خود را از خدمات شرکت‌های اینترنتی اعلام کنند

وزیر ارتباطات از مردم خواست شکایات خود از خدمات شرکت‌های اینترنتی را اطلاع‌رسانی کنند.

کد خبر: ۲۶۰۸۰

تاریخ: ۱۴ مهر ۱۳۹۳ - ۲۱:۱۳

به گزارش ایسنا محمود واعظی دیروز در حاشیه مراسم افتتاحیه پانزدهمین نمایشگاه تله‌کام در جمع خبرنگاران در خصوص صحبت‌هایی مبنی بر اینکه «وزارت ارتباطات طی روزهای گذشته سرعت وایبر را کاهش داده است»، توضیح داد: من چنین موضوعی را شنیده و اخباری را در این خصوص در یکی یا دو سایت مطالعه کردم اما آنچه می‌توان گفت آن که هیچ کندی روی وایبر ایجاد نشده و ما چنین قصدی نداریم.وی افزود: البته از نظر منافع اقتصادی اگر قرار باشد فعالیت‌های وایبر ادامه داشته باشد درآمدهای ما کم می‌شود اما با این حال از سوی ما کندی خاصی روی این شبکه ایجاد نشده است.
واعظی در خصوص زمان حل مشکلات اینترنت و موبایل مردم نیز اظهار کرد: این موضوع یکی از سیاست‌های جدی وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات است چرا که مسئله کیفیت خدمات به مردم مربوط می‌شود و بر همین اساس اپراتورها به طور دائم رصد می‌شوند و این رصدها در آینده نیز ادامه خواهد داشت. البته طی یک ماه گذشته دو اپراتور اول کشور برای ارائه خدمات نسل‌های بالاتر در حال ایجاد تغییراتی روی
btsهای خود بودند که این موضوع گاه در برخی نقاط اختلالاتی را برای مردم به همراه می‌آورد.
وی یادآور شد: نسبت به سال گذشته وضعیت در این حوزه کمی بهبود پیدا کرده اما با این وجود هنوز از شرایط راضی نیستم و جلسات متعددی با اپراتورها داریم که البته با ارائه نسل‌های سوم و بالاتر، خود به خود خدمات این اپراتورها کیفیت بهتری پیدا خواهد کرد.
وزیر ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات در خصوص خدمات شرکت‌های اینترنتی اظهار کرد: با پیگیری‌های ما این شرکت‌ها موظف به ارائه تخفیف 20 درصدی به مردم شده‌اند و کیفیت آنها نیز به نسبت گذشته کمی بهبود پیدا کرده است، اما همچنان این شرایط برای ما راضی کننده نیست و ما به مردم اعلام کرده‌ایم که می‌توانند شکایات خود نسبت به کیفیت سرویس و اختلالات از طریق سامانه تلفنی 195 اطلاع‌رسانی کنند.
افتتاح نمایشگاه تله‌کام
پانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنایع مخابرات و اطلاع‌رسانی (ایران تلکام 2014) دیروز با حضور وزیر ارتباطات، معاونان وی و مدیران عامل مجموعه‌های بزرگ مخابراتی کشور در محل نمایشگاه بین‌المللی تهران افتتاح شد.
این نمایشگاه از 14 تا 17 مهر ماه از ساعت 9 الی 16 پذیرای بازدیدکنندگان خواهد بود. در تلکام امسال 210 شرکت داخلی و 68 شرکت خارجی از 14 کشور حضور یافتند.