اندر مصائب سامانه «آموزشیار»!

کد خبر: ۲۱۲۸۶۵

تاریخ: ۱۹ اسفند ۱۳۹۹ - ۱۹:۲۵

تابستان امسال بود که سامانه آموزشیار دانشگاه آزاد که تمامی فرایندهای مربوط به انتخاب ‌واحد، پرداخت شهریه، صدور گواهی‌‌های مورد نیاز دانشجویان، انتقالی دانشجویان و... در آن انجام می‌شود، فعالیت خود را آغاز کرد. این سامانه آموزشی از ابتدای مهرماه ۹۹ به‌عنوان سامانه انتخاب واحد دانشجویان معرفی و سایر سامانه‌های دانشگاهی از دسترس خارج شد؛ اما بیش از ۸ ماه از آغاز به کار این سامانه می‌گذرد و همچنان دانشجویان با مشکلات زیادی چه برای انتخاب واحد و چه واریز شهریه مواجه هستند.
جالب این است که بدانید این سامانه بدون رفع مشکلات زیرساختی ناشی از طراحی آن به‌عنوان سامانه جامع دانشگاه آزاد معرفی شده است. از ابتدای نیمسال دوم تحصیلی و آغاز انتخاب واحد دانشجویان مشکلات موجود در این سامانه باعث شده که نه تنها دانشجویان نتوانند فرآیند انتخاب واحد و شهریه را انجام دهند؛ بلکه بسیاری از دانشجویان از این فرآیند جا ماندند. از این رو مشکلات این سامانه بازهم محل شکایت و گله مندی بسیاری از دانشجویان قرار گرفت.
در ادامه به مهم‌ترین گلایه‌های دانشجویی و ‌اشکالات موجود در این سامانه‌ اشاره خواهد شد:
۱. وجود‌تراکنش‌های ناموفق دانشجویان، واریزی‌های دانشجویان از حساب بانکی دانشجو کسر گردیده، تاییدیه بانک هم وجود دارد گاهی چند بار پرداخت گردیده، ولی به‌حساب شهریه دانشجو در سامانه ثبت نشده به‌حساب دانشجو هم برگشت نخورده و در سیستم جست‌وجوی‌تراکنش‌ها نیز وجود ندارد. مراجعات بسیاری در این خصوص وجود دارد و دانشجویان موفق به انتخاب واحد نشده‌اند.
۲. عدم وجود اطلاعات مالی نیم سال‌های ۹۷۱ و ۹۷۲ و ۹۸۱ و ۹۸۲، عدم وجود اطلاعات این‌ترم‌ها، برای دانشجویانی که در حال دفاع فارغ‌التحصیل و انتخاب واحد دارند، ولی سابقه قبلی ایشان وجود ندارد مشکلات بسیاری ایجاد نموده است.
۳. در زمان انتخاب واحد سیستم دانشجویی این پیام را به اکثر دانشجویان که می‌خواستند شهریه پرداخت کنند می‌دهد: هیچ‌گونه دستور پرداختی برای شما وجود ندارد به امور مالی مراجعه‌نمایید، این موضوع با توجه به زمان محدود مورد اعتراض بسیاری از دانشجویان می‌باشد.
۴. برای بسیاری از دانشجویان حداقل و حداکثر الزام پرداخت را صفر می‌زند و دانشجو قادر به پرداخت شهریه نمی‌باشد.
۵. برخی از دانشجویان بدهی اقساط نیمسال ۹۹۱ و شهریه ثابت با ۳۵ درصد را برای‌ترم ۹۹۲ پرداخت کرده با این حال موفق به انتخاب واحد نشده‌اند و انتخاب واحد برایشان فعال نمی‌شود.
۶. تسویه حساب نهایی جهت دانشجویان فارغ‌التحصیل وجود ندارد و بعد از فارغ‌التحصیلی فایل دانشجو باز است و امکان تغییر وجود دارد و مغایرت پس از تسویه به‌وجود می‌آید.
۷. هزینه انتقالی دانشجویان مهمانی و انتقالی وجود ندارد، دانشجویان پس از ثبت وضعیت‌ترمی‌در امور دانشجویی با توجه به مقطع باید در سیستم شهریه هزینه انتقالی ثبت شود که این موضوع کنترل نمی‌شود.
۸. برای دانشجویان فارغ‌التحصیل یک شهریه ثابت اعلام می‌شود در حالی که نیاز به انتخاب واحد ندارد و این مورد اعتراض اکثر دانشجویان می‌باشد که می‌خواهند نمرات را ببیند.
۹. شهریه رساله دکتری، امتحان جامع، پایان‌نامه ارشد، معرفی به استاد، مرخصی با احتساب و وقفه‌های تحصیلی برای دانشجویانی که غایب، اخراجی و... در‌ترم‌های قبل از بهمن در آموزش ثبت می‌شود و شهریه ثبت نمی‌شود.
۱۰. هزینه انصراف را سیستم اشتباه حساب می‌کند و علی‌رغم نامه نگاری و پیگیری مکرر اقدامی صورت نگرفته است.
۱۱. مانده‌های بدهکاری و بستانکاری دانشجویان در آخرین نیم سال‌ترم منتقل نشده است. در مبالغ بستانکاری مورد اعتراض دانشجویان عدم محاسبه در شهریه‌ترم‌های جاری و در موارد بدهکاری، انکار و عدم پذیرش به نحوی که به علت بیماری کرونا اکثرا پرداخت ننموده‌اند و نیز با توجه به گذشت دو نیم‌سال از بدهی عدم پذیرش بدهکاری از طرف دانشجویان را به دنبال دارد و موضوع را به مشکلات سیستم مربوط می‌دانند.
۱۲. پس از تسویه حساب دانشجو امکان تغییر دروس و شهریه وجود نداشته باشد.
۱۳. پس از تسویه حساب دانشجو امور شهریه بتواند پروفایل دانشجو را مسدود نماید تا حوزه‌های دیگر امکان تغییر در وضعیت دانشجو را نداشته باشند مگر با اخذ مجوز از امور مالی واحد.
۱۴. تعیین دقیق میزان شهریه هر‌ترم را امکان‌ناپذیر نموده است.
۱۵. واریزی دانشجویانی که‌تراکنش ناموفق می‌باشد و در سیستم به‌عنوان در حال پرداخت ثبت می‌شود و بعد از یک هفته تعیین تکلیف نمی‌گردد و به همین شکل باقی مانده است که موجب بروز مشکلات برای دانشجویان شده است.
۱۶. سنوات دانشجویان کنترل نمی‌شود و دانشجویانی که سنوات مجاز آنها به پایان رسیده و‌ترم‌هایی که باید با سنوات جدید محاسبه شود با سال ورودی نمایش داده می‌شود.
۱۷. دانشجویانی که اضافه واریزی دارند و مبلغ مانده شهریه باید مسترد شود در گزارش گیری مانده صحیح نمی‌باشد و پیگیری واریزی در صورتحساب بانک امکان ندارد.
۱۸. امکان ثبت استرداد مبلغ به دانشجویان اضافه شود گزارش گیری لیست پرداخت به دانشجویان که باید تایید گردیده و ضمیمه سند حسابداری شود وجود ندارد.
این در حالیست که سخنگوی دانشگاه آزاد در پاسخ به اینکه سامانه آموزشیار مشکل اساسی دارد و دانشجویان نمی‌توانند ثبت‌نام، انتخاب واحد و یا واریز شهریه داشته باشند، گفت: سامانه آموزشیار مشکل خاصی ندارد و دانشجویان می‌توانند فرآیند انتخاب واحد را انجام دهند.
وی افزود: من در جریان مشکلات زیرساختی نیستم، اما در مجموع این سامانه مشکلی ندارد؛ به دلیل اینکه حجم ورودی دانشجویان به سامانه زیاد است، ممکن است اختلالاتی داشته باشد؛ اما تعداد زیادی از دانشجویان تاکنون توانستند ثبت‌نام و انتخاب واحد خود را انجام دهند.
سخنگوی دانشگاه آزاد معتقد است که این سامانه مشکلی ندارد و زیر بار انتقادات دانشجویان نمی‌روند؛ اما شکایت‌های زیادی از دانشجویان در این خصوص وجود دارد که این سامانه از لحاظ زیرساختی مشکل اساسی دارد.
دبیر سیاسی اتحادیه مجمع تشکل‌های اسلامی دانشجویان نیز در گفت‌وگویی با ابراز نگرانی از به تاخیر افتادن تاریخ دفاع دانشجویان به دلیل مشکلات سامانه دانشگاه آزاد بیان داشت: اساساً به‌نظر می‌رسد که طراحی سامانه یکپارچه آموزشیار که تصادفا همزمان با شروع کرونا در دستور کار دانشگاه آزاد قرار گرفته قدم ارزشمندی در راستای تحول در سیستم مدیریت اطلاعات دانشجویان، اساتید و سایر حوزه‌ها باشد اما نباید دود مشکلات فنی که در طراحی چنین سامانه بزرگی طبیعی هست در چشم دانشجویان در حال فارغ‌التحصیلی برود. به نقل از خبرنامه دانشجویان؛ نامبرده همچنین درخصوص شایعاتی مبنی بر دریافت شهریه اضافی‌ترم دوم با این بهانه از دانشجویان در حال فارغ‌التحصیلی بیان داشت: بنده به این موضوع معتقد نیستم که چنین طراحی سیستماتیکی وجود داشته باشد و طبعا هم مسئولیت تاخیر دانشگاه در ارائه‌ مجوز دفاع به دانشجویان متوجه خود دانشگاه بوده و در صورتی هم که خدایی ناکرده به‌صورت غیرعمد مسئولین چنین توقعی از دانشجویان داشته باشند زیر بار این موضوع نخواهیم رفت و از طریق قانون پیگیر می‌شویم.
وی گفت: امیدوارم مسئولان سازمان مرکزی و به خصوص رئیس دانشگاه شخصا به موضوع ورود کرده و نسبت به رفع مشکلات اقدام کنند تا دانشجویان با وجود مشکلات سایت در ثبت نمرات در کارنامه و سایر اختلالات بتوانند مستقلا از این سامانه دفاع کرده و فارغ‌التحصیل شوند.