شرکت رجا از مسافران قطار یزد - تهران عذرخواهی کرد

با توجه به خرابی قطار سریع‌السیر پردیس مسیر تهران یزد، یزد، تهران و سرگردانی مسافران و همچنین به دنبال آن آتش گرفتن دو واگن یکی از قطارهای این شرکت و اضافه بر آن نقص در وسایل سرمایشی و تهویه هوا شرکت رجا طی اطلاعیه‌ای رسما عذرخواهی کرد.

کد خبر: ۱۷۴۶۱

تاریخ: ۱۳ تير ۱۳۹۳ - ۱۹:۱۴

در این اطلاعیه آمده است: ضمن عذرخواهی از مسافران قطار پردیس تهران - مشهد، تهران - یزد و بالعکس، این شرکت علاوه بر تذکر کتبی به پیمانکار مربوطه و خلع ید از بخش‌هایی از تعمیرات، اقداماتی برای بهبود فرآیندهای تعمیراتی انجام داد.
از جمله این اقدامات متوقف کردن قطار برای انجام تعمیرات اساسی، تعویض قطعات معیوب، رفع ایرادات هر یک از واگن‌ها در روزهای آتی و تقویت تیم تعمیراتی پیمانکار مربوطه، است.
این شرکت همچنین به مسافران قطار تندروی پردیس در دو مسیر یاد شده که قطارشان با تاخیر بیش از حد مقرر وارد ایستگاه مقصد شده و همچنین دچار نقص فنی و خرابی تهویه شدند 100 درصد بهای بلیت را به نشانه عذرخواهی به مسافران مسترد کرده و برای قطارهایی که یکی از مشکلات یاد شده را داشتند 50 درصد بهای بلیت را به مسافران پرداخت کرد.