به منظور تکمیل حلقه‌های تشکیل دولت الکترونیک و داشتن اطلاعات جامع و مانع و موثق از شهروندان، ثبت احوال کشور مأمور به صدور کارت هوشمند ملی شد.

در ماه‌های پایانی سال 91 سازمان ثبت احوال اعلام کرد کارت مزبور آماده شده و در سال 92 صدور آن در استانهای قم و سمنان آغاز می‌شود.

معاون امور اسناد هویتی سازمان ثبت احوال کشور در فروردین ماه 92 هزینه صدور هر کارت را حدود 20 هزار تومان اعلام کردو گفت: از این مبلغ 75 درصد آن را دولت برابر مصوبه هیئت وزیران پرداخت خواهد کرد و مردم تنها 25 درصد آن یعنی پنج هزار تومان پرداخت می‌کنند.

اما درست یک ماه بعد همین مسئول در همایش سراسری مسئولان دفاتر پیشخوان در اظهارنظری متناقض با سخنان یک ماه قبل خود گفت: هزینه تمام شده صدور هر کارت20 هزار تومان است که 50 درصد یعنی 10 هزار تومان آن را مردم باید بپردازند.

اما جالب است بدانید که در حال حاضر مردم استان قم برای دریافت این کارت علاوه بر پرداخت ده هزار تومان به ثبت احوال، معادل همین رقم را هم به دفاتر پیشخوان بابت هزینه‌های صدور کارت و عکس و... می‌پردازند.

یعنی دو هزار تومان بابت ثبت‌نام و دریافت نوبت، چهارهزار و پانصد تومان بابت دریافت خدمات از دفاتر پیشخوان سه تا پنج هزار تومان هم بابت عکس می‌پردازند و بدتر از آن مجبورند ساعت‌ها در محیط‌های کوچک دفاتر پیشخوان با انبوهی از جمعیت و اختلاط زن و مرد رنج و سختی زیادی را تحمل کنند. در این میان حضور معلولین جسمی و ذهنی و کهنسالان که مجبور به طی کردن پله‌های غیراستاندارد هستند صحنه‌های ناراحت‌کننده‌ای را رقم می‌زند که امیداست چاره‌ای برای این معضل بیاندیشند.