به گزارش فارس، سید محمد راشدی در یک نشست خبری با اشاره به آغاز پیش‌فروش بلیت قطارهای نوروزی اظهار داشت: 50 درصد پیش‌فروش‌ها به صورت اینترنتی انجام خواهد شد که نسبت به نوروز 93 سهمیه فروش اینترنتی افزایش داشته است.
وی افزود: آغاز پیش‌فروش بلیت قطارهای نوروزی از امروز چهارم بهمن‌ماه از ساعت 19 برای محورهای شمال، شمال غرب، مسیرهای منتهی به مشهد و آذربایجان پیش‌فروش می‌شود و فردا پنجم بهمن برای محورهای جنوب و جنوب شرقی و ششم بهمن قطارهای تهران- مشهد-خراسان پیش فروش می‌شود.معاون مسافری راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران با بیان اینکه فروش آنلاین 12 ساعت بعد از فروش اینترنتی آغاز می‌شود، گفت: از ساعت هفت صبح روز یکشنبه پنجم بهمن تا ساعت 12 همان روز مسیرهای شمال غرب به آذربایجان به صورت آنلاین از طریق دفاتر فروش بلیت پیش فروش می‌شود و روز دوشنبه برای محور جنوب و جنوب شرق و در همان ساعت هفت صبح تا 12 ظهر پیش‌فروش صورت می‌گیرد.
به گفته راشدی، روز سه‌شنبه قطارهای تهران-مشهد- خراسان از طریق فروش آنلاین پیش‌فروش می‌شود.
وی تأکید کرد:‌ در روزهای یکشنبه، دوشنبه و سه‌شنبه هفته آینده از ساعت 12 ظهر به بعد خریدها به صورت اینترنتی و فروش آنلاین دفاتر مسافرتی به صورت همزمان انجام خواهد شد.
معاون مسافری راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران گفت: پیش‌فروش بلیت برای مسیر تهران-آنکارا ساعت هشت و 30 دقیقه صبح روز هشتم بهمن‌ماه از طریق دفاتر مسافرتی خرید آنلاین انجام می‌شود.
راشدی با بیان اینکه پیش‌فروش بلیت برای روزهای 15 اسفند تا 15 فروردین سال 94 انجام می‌شود، افزود: متقاضیان خرید بلیت حتما کارت ملی به همراه داشته باشند زیرا این سامانه با ثبت‌احوال مرتبط است و به محض ورود کد ملی تمام مشخصات فرد ثبت می‌شود.
وی با بیان اینکه‌ظرفیت‌
قطارهای کشور در نوروز 94 نسبت به نوروز امسال پنج درصد افزایش یافته است، گفت:‌برای مسیر تهران-مشهد تعداد قطارها به 60 رام رسیده و قطارهای کمربندی منتهی به مشهد به 30 رام افزایش یافته است.
معاون مسافری راه‌آهن تصریح کرد:‌ کل ظرفیت ایجاد شده برای جابجایی مسافر در نوروز یک میلیون و 960 هزار مسافر است که پنج درصد نسبت به نوروز 93 رشد داشته است.به گفته وی، چهار رام قطار جدید توسط شرکت‌های ریلی خریداری شده و برخی شرکت‌ها هم برخی واگن‌ها را بازسازی کرده‌اند و از این چهار رام قطار جدید سه رام قطارهای چهارتخته پلور سبز و یک رام قطار چهارتخته واگن پارس است.راشدی با بیان اینکه امسال برای نوروز هیچگونه افزایشی در قیمت بلیت قطار نخواهیم داشت، گفت: در نوروز ارائه تخفیف به مشتریان بعید است اما ما موافقت کردیم شرکت‌ها تا سقف 30 درصد در طول سال تخفیف ارائه دهند که در آخرین بررسی‌ها از مجموع دو میلیون مسافر به 420 هزار مسافر تخفیف داده شده است.
وی با اشاره به برنامه‌های نظارتی راه‌آهن و برنامه رعایت حقوق شهروندی، اظهار داشت، نظارت به صورت نامحسوس انجام می‌شود؛ سامانه صدای مسافر به شماره 5149 برای تهران و 0215149 برای شهرستان‌ها در دهه فجر به طور کامل به بهره‌برداری می‌رسد و هدف از راه‌اندازی آن نظارت از طریق مسافران و طرح انتقادات  و شکایات آنها است.
معاون مسافری راه‌آهن افزود:‌ یکی از خدمات جدید راه‌آهن ثبت ساعت رسیدن قطار به مقصد است که این کار از اول بهمن ماه شروع شده و براساس آن اگر قطار سه ساعت بعد از زمان تعیین شده به مقصد برسد، مسافر می‌تواند 50 درصد از بهای بلیت را از شرکت مربوطه دریافت کند. البته متوسط تاخیر قطارها در کشور 30 تا 40‌دقیقه است.راشدی ادامه داد: در صورتی که تاخیر قطار به هشت ساعت رسید، 100 درصد بهای بلیت قابل وصول از طرف مسافر است.