افزودن خدمات غیرحضوری به سبد خدمات دفاتر الکترونیک قضائی با سامانه «پناه»
مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی نحوه استفاده از خدمات غیرحضوری سامانه «پناه» را تشریح کرد.
به گزارش خبرگزاری میزان، حسن روحانی‌نیا گفت: از اوایل سال جاری مطابق برنامه‌ریزی‌ها، نیاز به یک سامانه ارائه خدمات غیرحضوری احساس شد؛ بنابراین کانون با برنامه‌ریزی صورت‌گرفته و تلاش‌های تیم فنی کانون، سامانه «پناه» به عنوان یک سامانه‌ای که زیرساخت لازم برای ارائه خدمات غیرحضوری دفاتر را به مردم فراهم می‌کند، ایجاد شد.
روحانی‌نیا درباره تفاوت خدمات غیرحضوری دفاتر با خدمات خودکاربری اظهار داشت: در خودکاربری یک حقوقدان در کنار مردم برای ارائه خدمات و پذیرش درخواست‌های آنان وجود ندارد و البته گمان می‌کنیم که این نوع خدمات ممکن است در درازمدت مشکلاتی را برای مردم ایجاد کند، اما نقطه قوت خدمات غیرحضوری دفاتر، حضور مجازی مدیر دفتر به عنوان حلقه واسط بین مردم و دستگاه قضائی است؛ به این معنا که مردم می‌توانند بدون مراجعه حضوری، دفتر موردنظر خود برای دریافت خدمات غیرحضوری را انتخاب و درخواست‌های خود را از منزل یا محل کار و از طریق سامانه «پناه» ارسال کنند.
وی افزود: دفتر خدمات الکترونیک قضائی پس از دریافت درخواست و مدارک از سامانه «پناه»؛ اگر نیاز به اصلاح داشته باشد، اصلاحات را انجام می‌دهد و بعد از تأیید متقاضی، مدارک را برای مرجع قضائی دارای صلاحیت ارسال می‌کند.
مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی درباره تعرفه خدمات غیرحضوری دفاتر گفت: براساس تدابیر ریاست محترم قوه قضائیه، هزینه خدمات غیرحضوری ارزان‌تر از خدمات حضوری است.
روحانی‌نیا با اشاره به مزایای خدمات غیرحضوری دفاتر خدمات الکترونیک قضائی بیان داشت: مردم هزینه رفت و آمد، ترافیک و زحمات و مخاطرات آن را متحمل نمی‌شوند ضمن اینکه بابت دریافت خدمات نیز هزینه کمتری پرداخت می‌کنند.
وی درباره مقرون به صرفه بودن خدمات غیرحضوری برای مدیران دفاتر نیز اظهار داشت: در این طرح به تدریج هزینه‌های ثابت و جاری دفاتر خدمات الکترونیک قضائی نیز کاهش می‌یابد؛ بنابراین مطابق برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته، در صورت استقرار کامل سامانه «پناه» در دفاتر، بخشی از مقررات پس از اخذ مجوز‌های لازم برای مدیران دفاتر نیز تسهیل خواهد شد، از جمله اینکه کاربران دفاتر می‌توانند به صورت دورکاری فعالیت داشته باشند و یا اینکه مساحت دفتر نیز قابل بررسی مجدد خواهد بود تا هزینه کمتری به مدیران تحمیل شود.