به گزارش خبرگزاری تسنیم، عیسی زارع‌پور در فضای مجازی نوشت: یکی از دوستانم تصویر انتقاد یکی از هموطنان را با این مضمون که «هموطنان عزیز ساکن خارج از کشور برای ارتباطات با خانواده خود در ایران دچار مشکل هستند» را برایم فرستاد.
وی افزود: برقراری یک تماس تصویری باکیفیت برای افرادی که به علت بُعد مسافت امکان دیدار حضوری ندارند بسیار لذت‌بخش است. راستش را بخواهید من هم در زمان تحصیل در خارج از کشور از سرویس‌های ارتباط تصویری مختلفی برای تماس با خانواده استفاده می‌کردم و الان دقیقا حس این افراد را درک می‌کنم.
وزیر ارتباطات تاکید کرد: از آنجایی‌که تا قبل از این بخش قابل توجهی از ارتباطات تصویری بر بستر یک پلتفرم خارجی انجام می‌شد که اکنون با توجه به دستور مراجع ذی‌صلاح فعالیت آن در کشور محدود شده، ممکن است برخی از خانواده‌ها نیز به علت عدم آشنایی با پلتفرم‌های خارجی و داخلی دیگری که امکان تماس صوتی و تصویری دارند برای ارتباط با عزیزان خود در خارج از کشور دچار مشکل شده باشند.
زارع‌پور با تشکر از فردی که این گلایه را منتشر کرده‌ است، افزود: آن‌طور که معلوم است هنوز همه مردم از امکانات پیام‌رسان‌های داخلی اطلاع کافی ندارند و از این جهت لازم است مدیران این پلتفرم‌ها درخصوص معرفی توانمندی و امکانات آنها به عموم مردم تدبیر جدی کنند.
وی خاطرنشان‌کرد: تماس صوتی و تصویری با کیفیت در پلتفرم‌های ایرانی بله، روبیکا و سروش پلاس نیز وجود دارد. در این مدت نیز افراد زیادی از اعضای کابینه گرفته تا تجار و دوستان برای برقراری ارتباط تصویری در سفرهای خارجی، از سرویس تماس تصویری پلتفرم‌های داخلی استفاده کرده که تجربه آنها نیز رضایت‌بخش بوده است.
وزیر ارتباطات خاطرنشان‌کرد: البته چندین پلتفرم و سرویس خارجی هم مثل ایمو، گوگل میت، اسکایپ و غیره برای برقراری تماس تصویری در دسترس هستند. این نوشته به این معنی نیست که پلتفرم‌های داخلی در وضعیت کاملا ایده‌آل بوده و هیچ مشکلی ندارند. ان‌شاءالله با تلاش جوانان کشورمان، حمایت کاربران و دولت، محصولات وطنی مسیر رسیدن به قله‌های ایده‌آل را به سرعت خواهند پیمود.