شرکت توزیع برق تهران:
علت خاموشیهای ناشی از حوادث به ساکنان پایتخت پیامک میشود
با راهاندازی سامانه نوین ارتباط با مشترکان در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، برای نخستین بار در کشور، حوادث و اتفاقات شبکه به مشترکان از طریق پیامک، اطلاعرسانی خواهد شد.
طبق اعلام وزارت نیرو، حجت مومنی؛ سرپرست امور هماهنگی و نظارت بر فوریتهای برق شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ گفت: با هدف تکریم شهروندان و اطلاعرسانی بروز حوادث احتمالی شبکه، متخصصان این شرکت با اجرای برنامهای فشرده، اقدام به جمعآوری و ثبت دادههای مربوط به مشترکان کرده و با طراحی و راهاندازی سامانهای هوشمند، از این پس در صورت وقوع هرگونه حادثهای که به قطع برق در سطح شبکه فشار متوسط شهر تهران منجر شود، مراتب از طریق پیامک به اطلاع مشترکان ساکن در محدوده وقوع حادثه خواهد رسید.
وی با بیان این که این طرح نوآورانه که برای نخستین بار در کشور در حوزه برق پایتخت، اجرایی شده است، افزود: آگاهسازی مشترکان از علت بروز خاموشی و اعلام حضور گروههای فنی در محل به منظور رفع عیب رخ داده، تا حد قابل توجهی تماسهای تلفنی با مرکز را کاهش داده و میزان رضایتمندی مشترکان افزایش مییابد.
سرپرست امور هماهنگی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ تصریح کرد: سامانه مزبور به منظور افزایش تعامل با شهروندان به صورت دوسویه طراحی شده؛ به این معنی که شهروندان علاوهبر دریافت پیامک، قادر به پاسخگویی به پیامکهای ارسالی نیز هستند و از این طریق امکان تغییر در اطلاعات پایگاه دادههای مشترکان، اصلاح شمارههای تلفن همراه و ارزیابی رضایت مشترکان فراهم شده است.
مومنی یادآور شد: پیامک ارسالی حاوی لینکی است که از طریق آن، مشترکان میتوانند با دریافت و نصب نرمافزار «برق من» از اطلاعات بیشتر و خدمات گسترده غیرحضوری در حوزه برق بهرهمند شوند.