برای دریافت وام ازدواج نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک‌ها نیست و فرآیند آن همچون قبل، از طریق سامانه‌ای که بانک مرکزی تعبیه کرده، انجام می‌شود.
به گزارش ایسنا، طبق قانون بودجه در سال جاری تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج برای هر یک از زوج‌ها معادل ۷۰ میلیون تومان و با دوره بازپرداخت ۱۰‌ساله تعیین شده است. همچنین، به منظور کاهش سن ازدواج جوانان، بانک مرکزی مکلف شد که تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج برای زوج‌های زیر ۲۵ سال و زوج‌های زیر ۲۳ سال واجد شرایط دریافت تسهیلات ازدواج را تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان افزایش دهد. برای دریافت وام ازدواج نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک‌ها نیست و فرآیند آن همچون قبل، از طریق سامانه‌ای که بانک مرکزی تعبیه کرده، انجام می‌شود.
بانک‌ها باید برای ضمانت صرفا یکی از سه مورد اعتبارسنجی؛ یعنی یک ضامن و سفته یا سهم فرد از حساب یارانه هدفمندی را به منزله ضمانت بپذیرند و طبق گفته مدیر اداره اعتبارات بانک تعداد ضامن‌ها در متن قانون پیش‌بینی نشده و مبنای اعتبارسنجی (وضعیت مالی متقاضی و ضامن) اعلام شده است. براین اساس، به تشخیص بانک‌ها ممکن است تعداد ضامن‌ها کم یا زیاد شود. همچنین ثبت‌نام وام ازدواج به صورت اینترنتی و از طریق مراجعه به سایت تسهیلات قرض‌الحسنه وام ازدواج ۱۴۰۰ ve.cbi.ir انجام می‌شود. متقاضیان، می‌توانند، در هرساعتی از شبانه‌روز برای ثبت‌نام و پیگیری درخواست خود به این سایت مراجعه کنند.
یکی از مشکلاتی که برخی متقاضیان وام ازدواج با آن درگیر هستند، پذیرفته نشدن مکرر کُد امنیتی ورود به سامانه برای تکمیل فرآیندهای ثبت‌نام است. بانک مرکزی درباره این مسئله پاسخ داد؛ حروف مدنظر که برای ورود به سامانه تعبیه شده‌اند به کوچک و بزرگ بودن صفحه کلید حساس است و افراد باید به این موضوع در وارد کردن کُد مربوطه توجه کنند. 
از سوی دیگر، در فرایند ثبت‌نام برای دریافت وام ازدواج باید از بین بانک‌های عامل موظف به پرداخت این تسهیلات، یکی از آنها انتخاب شود که سامانه مربوطه در زمان ثبت‌نام، این پیغام را می‌دهد که «هنگام انتخاب بانک عامل، بانکی را انتخاب کنید که بتوانید در آن، ضامن تامین کنید». 
این پیام به این معنی است که قبل از انتخاب بانک عامل از شرایط بانک مورد نظر برای اخذ ضامن اطلاع پیدا کنید تا فرآیند دریافت تسهیلات برای شما تسهیل شود و ضامنی متناسب با شرایط آن بانک ارائه دهید. 
علاوه‌بر این، برخی دیگر از متقاضیان وام ازدواج که به تازگی به سامانه برای ثبت‌نام و دریافت وام مراجعه کرده‌اند، تنها یک بانک به آنها معرفی شده است. پاسخ بانک مرکزی این است که منابع بانک‌های عامل برای پرداخت وام ازدواج از سوی بانک مرکزی در هفته اول هر ماه شارژ می‌شود و ظرفیت برخی بانک‌ها زود تکمیل می‌شود و سامانه، بانکی را معرفی می‌کند که ظرفیت انتخاب شدن از سوی متقاضی وام را دارد.
البته، ممکن است با درخواست بانک‌هایی که سهمیه ماهانه آنها برای پرداخت وام ازدواج به پایان رسیده است، بانک مرکزی پیش از ابتدای ماه بعد با درخواست آنها موافقت کند و بتوان آنها را در سامانه به عنوان بانک عامل انتخاب کرد.