مژگان صفری‌مقدم در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان، در رابطه با کارکرد‌های مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه، اظهار کرد: این مرکز در اصل محل پاسخگویی به تمام سوالات سهامداران بازار سرمایه است به نحوی که سهامداران می‌توانند از هرکجای ایران که باشند بدون نیاز به پیش شماره ۰۲۱ با شماره ۱۵۶۹ تماس بگیرند. از جمله خدماتی که این مرکز ارائه می‌دهد می‌توان به توضیح و رفع مشکلات سهام عدالت، درگاه یکپارچه سهام عدالت، سامانه سجام، مجامع الکترونیک و... اشاره کرد.
او بیان کرد: بیشترین تماس این مرکز از جانب افرادی است که در دریافت وجه حاصل از فروش  سهام عدالت  با مشکل مواجه شده اند و برای بررسی آن به فضا‌های ارتباطی چندانی دسترسی ندارند.
مسئول مرکز تماس ذینفعان بازار سرمایه تصریح کرد: هر فردی که می‌خواهد وارد بازار سرمایه شود فارغ از آنکه سهام عدالت دارد یا خیر برای خرید و فروش سهم مانند بازار‌های دیگری نیاز به شناسایی شدن دارد، به علت آنکه  فرآیند شناسایی در بازار سرمایه از طریق سامانه سجام صورت می‌پذیرد.
صفری‌مقدم در رابطه با جاماندگان سهام عدالت، تصریح کرد: این موضوع فعلا مربوط به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی نمی‌شود بلکه مجلس و دولت باید در این رابطه تصمیم‌گیری کنند.
او در رابطه با علت فروش نرفتن سهام عدالت افراد هم گفت: فرآیند فروش سهام از طریق کارگزاری‌ها انجام می‌شود مردم اگر در رابطه با واریز نشدن پول سهام‌شان با مشکل مواجه هستند کافی است به کارگزاری بانکی که شماره شبای آن را در سامانه وارد کردند، مراجعه کنند یا اگر هم نمی دانند که اسم کارگزاری‌شان چیست با شماره ۱۵۶۹ تماس بگیرند و پس از آن با وارد کردن شماره ملی خود نسبت به کارگزاری مربوطه آگاهی پیدا کنند.
زیان 30 درصدی سهامداران «پالایش یکم»
واحدهای صندوق پالایش یکم که قرار بود دست‌کم ۳۰ درصد سود نصیب سرمایه‌گذارانش کند، تا دیروز ۳۰ درصد زیان را برایشان به ارمغان آورد.
به گزارش تسنیم، پس از عرضه سهام دولت در سه بانک ملت، تجارت و صادرات و نیز 2 بیمه البرز و اتکایی امین در قالب «دارا یکم»، دولت سهام خود در نمادهای پالایشگاه‌های تهران، اصفهان، بندرعباس و تبریز را هم با کلی اما و اگر و حواشی در قالب صندوق «پالایش یکم» به معامله‌گران فروخت؛ آن هم به این وعده که دست‌کم 30 درصد سود نصیب سرمایه‌گذاران پالایشی خواهد شد.این در حالی است که حالا نه تنها 30 درصد وعده داده شده نصیب سهامداران پالایش یکمی نشده است، بلکه فعلا 30 درصد از سرمایه آنها از دست رفته است و در باغ سبزی که دولت به سرمایه‌گذاران این واحدها داد، حالا جز زیان و ضرر تصویری برایشان ترسیم نکرده است. از سوی دیگر داستان بازارگردانی در صندوق پالایش یکم هم تقریبا منتفی است و فعلا هم دارای یکم و هم پالایش یکم به حال خود رها شده‌اند. نکته جالب‌تر این که دولت وعده عرضه صندوق های دیگری را تا پایان سال می‌دهد وحتی در سال 1400 هم جایگاه ویژه‌ای برای تامین کسری بودجه دیده است.