دکتر پورشبانان در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به برنامه‌های اداره کل بیمه سلامت استان تهران برای تمرکززدایی از امور چاپ و تمدید دفترچه‌های بیمه درمان اظهار کرد: در حال حاضر با حدود 55 دفتر پیشخوان خدمات دولت در تهران طرف قرارداد هستیم که خدماتی نظیر تمدید، تعویض و صدور اولیه یا المثنی دفترچه‌های بیمه را انجام می‌دهند.
وی در ادامه ضمن اعلام این خبر که از این پس ساکنین شهرستان‌های تهران نیازی به مراجعه به مرکز استان برای پیگیری پرونده‌های خسارات درمانی ناشی از بستری در بیمارستان‌های غیر طرف قرارداد استان ندارند گفت: بیمه‌شدگان می‌توانند مراحل مربوط را در ادارات بیمه سلامت شهرستان‌ها انجام دهند.