به گزارش تسنیم، حجت‌الله بهروز با اشاره به وجود برخی مشکلات در دستگاه‌های کارتخوان اتوبوس‌ها گفت: شهروندان اطمینان داشته باشند، چنانچه دستگاه کارتخوان اتوبوسی به هر دلیلی عمل نکرد، مسافران می‌توانند از اتوبوس به صورت رایگان استفاده کنند.
وی با تاکید بر این که اتوبوس‌های مجهز به دستگاه کارتخوان مجاز به دریافت وجه نقد در خطوط نیستند، افزود: اگر شهروندی تخلفی را در خطوط اتوبوسرانی مشاهده کرد و رانندگان اقدام به دریافت پول نقد و کرایه کردند، می‌توانند با ارائه شماره اتوبوس به سامانه 1888 و 137 مراتب را گزارش کرده و پیگیر تخلف اتوبوس شود.