پس از وقوع حادثه نیروهای اورژانس ۱۱۵ سبزوار، امدادگران جمعیت هلال‌احمر، پلیس‌راه سبزوار و آتش‌نشانی داورزن در محل حادثه حضور یافتند.
رئیس‌جمعیت هلال‌احمر سبزوار نیز در این خصوص افزود: در این حادثه سه زائر عراقی براثر شدت جراحت سر صحنه جان باختند و پس از انجام عملیات رهاسازی پنج مصدوم که سه نفر آنها نیز عراقی بودند با کمک عوامل هلال‌احمر به بیمارستان امداد شهید بهشتی سبزوار منتقل شدند.
محمدعلی جباری ثانی ادامه داد: علت اصلی حادثه از سوی کارشناسان پلیس‌راه در دست بررسی است.
رئیس‌ پلیس ‌راه سبزوار نیز در تشریح علت وقوع حادثه گفت: زائران پیاده عراقی در کنار جاده محور سبزوار به‌سمت مشهد مقدس در حال تردد بودند که از راننده خودروی سواری درخواست آب کردند اما متأسفانه راننده دستپاچه شده و از جاده منحرف‌ شد.
علی فتحی افزود: راننده خودروی ام‌وی‌ام خانم بوده و با زائران پیاده حرم رضوی برخورد کرد.
وی بیان کرد: خودرو سواری ام‌وی‌ام از مسیر استان‌های شمالی کشور به سمت مشهد مقدس در حال تردد بود.