رئیس بیمه مرکزی گفت: مردم می توانند از طریق سامانه پاسخگویی 2342 از صحت بیمه‌نامه‌های خریداری شده خود، اطمینان حاصل کنند.
به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، عبدالناصرهمتی در حاشیه مراسم راه‌اندازی سامانه پاسخگویی بیمه مرکزی، اظهار کرد: یکی از وظایف اصلی بیمه مرکزی نظارت بر بازار بیمه است و از آنجایی که  با گسترش و پیشرفت صنعت بیمه در کشور مواجه هستیم، اکنون اهمیت راه‌اندازی چنین سامانه هوشمندی بیش از پیش احساس می‌شود.
وی افزود: مردم بعد از این می‌توانند از طریق سامانه پاسخگویی به شماره 2342 از صحت بیمه‌نامه‌های خریداری شده خود، اطمینان حاصل کنند.
همتی با بیان  اینکه، اکنون حجم فعالیت‌های صنعت بیمه در حوزه بیمه‌نامه‌ها، رقمی به میزان 60 میلیون مورد است،  افزود: همچنین وجود 35 میلیون موارد خسارتی و بیش از 40 هزار شبکه فروش باعث شده تا گستردگی کار در این صنعت در برخی موارد برای مردم مشکلاتی بوجود آورد.وی بیان کرد: در شرایطی به سر می‌بریم که بسیاری از مردم علاوه بر داشتن سوالات فنی از بیمه مرکزی در پی اطلاع از اصالت بیمه‌نامه خود هستند؛ به عبارتی بسیاری می‌خواهند بدانند که شرکت‌های بیمه مجوز فعالیت دارند و یا بر اساس مقررات بیمه مرکزی مشغول به کارند یا خیر.
رئیس بیمه مرکزی گفت: همه موارد فوق باعث شده تا به فکر سیستماتیک کردن پرسش‌های مردم باشیم. با راه‌اندازی این سیستم الکترونیک و هوشمند امکان تماس مردم به منظور پیگیری مسائل مربوط با صنعت بیمه، شکایات و سوالات به راحتی میسر خواهد شد.
وی بیان کرد: هم اکنون مردم خواهان اطمینان‌یابی از اعتبار بیمه‌نامه‌های خریداری شده خود هستند که این سیستم می تواند در پاسخ به این نیاز مردم عملکرد مطمئنی داشته باشد.
همتی در پاسخ به پرسشی مبنی بر تماس برخی از اپراتورهای مخابرات و معرفی خود به عنوان بیمه مرکزی به منظور فروش محصولشان، گفت: بیمه مرکزی شرکت بیمه نیست بلکه شرکت بیمه اتکایی و نظارتی بر صنعت بیمه به شمار می‌رود، بنابراین بیمه‌نامه‌ای به اسم بیمه مرکزی در بازار وجود ندارد.رئیس بیمه مرکزی ادامه داد: مردم می‌توانند سوالات، شکایات، مسائل مربوط به خسارت و موارد این چنینی را از طریق این سامانه به ما اعلام کنند.همتی سپس با اشاره به زلزله کرمان و کرمانشاه گفت: متأسفانه هنوز بیمه آتش‌سوزی یا زلزله که جزو ملحقات آتش‌سوزی در کل کشورمان کمرنگ است بنابراین توصیه می‌کنم که مردم این بیمه‌نامه را دریافت کنند.
وی با اشاره به تقدیم لایحه تأسیس صندوق بیمه حوادث طبیعی به مجلس‌، گفت: این موضوع در مراحل پایانی تصویب خود به سر می‌برد، البته یکسری ایرادات از طرف شورای نگهبان بر این موضوع گرفته شده بود که باعث شد این لایحه به دولت برگشت داده شود.
همتی بیان کرد: دولت در آینده‌ای نزدیک در این زمینه تصمیم‌گیری خواهد کرد و با تأسیس این صندوق، بیمه حوادث طبیعی همگانی شده و به صورت اجباری در تمام کشور بیمه زلزله را خواهیم داشت.
رئیس بیمه مرکزی در پایان گفت: توصیه می‌کنم تا انجام این مهم همه هموطنان برای مناطق مسکونی و تجاری خود بیمه‌نامه آتش‌سوزی که دربرگیرنده بیمه زلزله است را دریافت کنند.