برقراری یک میلیون تماس مردمی با سامانه 197 ناجا طی 8 ماه

فرمانده نیروی انتظامی با حضور در مرکز نظارت همگانی بازرسی کل ناجا (197) ضمن دیدار با مردم، پاسخگوی سؤالات شهروندان در حوزه ماموریتی پلیس بود.
به گزارش پایگاه خبری پلیس، سردار حسین‌اشتری در حاشیه حضور در مرکز نظارت همگانی پلیس، در جمع خبرنگاران، از برقراری یک میلیون تماس مردمی طی هشت ماهه سال جاری با سامانه 197 خبرداد و گفت: طی این مدت، 331 هزار و 657 پیام مردمی دریافت، پیگیری و رسیدگی شده است.
اشتری با بیان اینکه از این میزان تماس و دریافت‌ها، 46 درصد انتقاد، پنج درصد شکایت، 18 درصد پیشنهاد و 30 درصد تقدیر از پلیس بوده است، افزود: میزان تقدیر مردم و رضایت از عملکرد پلیس در هشت ماهه سال جاری، در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته رشد هشت درصدی داشته است.
وی ادامه داد: مرکز نظارت همگانی پلیس (197) پل ارتباطی بین مردم و فرماندهان و مدیران ناجا است که طی سال‌های گذشته، این ظرفیت توانسته است بخشی از مشکلات مردمی را در حوزه انتظامی بکاهد ضمن آنکه مردم از طریق این سامانه خواسته‌ها و مطالبات خود را مطرح می‌کنند.
فرمانده ناجا خاطرنشان کرد: تمام تلاش مان این است که خواسته و مطالبات بجا و بحق شهروندان را برآورده کنیم تا مردم در یک محیط امن و توام با نظم زندگی کنند.
سردار‌اشتری با‌ اشاره به اینکه بخشی از موضوعات مطرح از سوی مردم درخصوص برخورد نامناسب برخی از همکاران با شهروندان است، تاکید کرد: به جد انتقادات و شکایات را دنبال می‌کنیم، چراکه معتقدیم مردم با امید به چنین مراکزی مراجعه می‌کنند بنابراین پاسخگویی به مطالبات آنها را وظیفه خود می‌دانیم.
وی تاکید کرد: دریافت هر موضوعی درباره برخورد نامناسب برخی همکاران را با حساسیت تمام دنبال و همواره از حسن اعتماد مردم، تشکر می‌کنیم اما باید شرایط گوناگون در وقوع چنین مواردی را در نظر گرفت، مردم ماموران پلیس را فرزندان خود بدانند.
فرمانده ناجا در ادامه درخصوص طرح کاهش 10 کیلومتری سرعت خودرو در جاده‌ها، گفت: این موضوع در کمیسیونی مطرح شده و نیاز به اقدامات کارشناسی دارد و با بررسی بیشتر و دقیق‌تر، نتیجه نهایی در آینده اعلام می‌شود.
اشتری درباره وضعیت امنیتی کشور، اظهارداشت: خوشبختانه وضعیت امنیتی در سراسر کشور بسیار عالی و مطلوب است هرچند در برخی از شهرها، افزایش برخی جرایم وجود دارد اما در بعضی از شهرها نیز شاهد کاهش جرایم هستیم؛ در مجموع با اقدامات نیروی انتظامی و دستگاه قضا، رویکرد پیشگیری از وقوع جرم به طور جدی دنبال می‌شود.
وی از کاهش جرایم خشن در کشور خبرداد و گفت: امید است، این روند کاهش جرایم با سرعت بیشتری پیش رود و تمام تلاش و اراده پلیس نیز تحقق این مهم است.
گفتنی است، دیدار چهره به چهره و مردمی فرمانده ناجا با 60 نفر از هموطنان و پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، بخشی از برنامه حضور سردار‌اشتری در سامانه 197 بود.