جعفر یازرلو در گفت‌و‌گو با خبرگزاری فارس درباره پروازهای نوروزی اظهار داشت: برای عملیات پروازهای نوروزی سال 1402 که از 25 اسفند 1401 آغاز می‌شود و تا 20 فروردین ماه 1402 ادامه خواهد داشت حدود 5500 پرواز برنامه‌ای و منظم در مسیرهای داخلی برای شرکت‌های هواپیمایی داخلی برنامه‌ریزی شده است.
وی افزود: سازمان هواپیمایی کشوری به منظور رفاه حال مسافران، خدمت‌رسانی بیشتر به مردم و همچنین با توجه به افزایش تقاضا برای مسافرت‌های نوروزی، علاوه‌بر مجوز پروازهای برنامه‌ای، حدود 350 مجوز فوق‌العاده برای مسیرهای داخلی در بازه زمانی مذکور صادر کرده است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در پاسخ به ابهامات مطرح شده درخصوص افزایش پروازهای خارجی گفت: پروازهای خارجی نه تنها افزایش نیافته بلکه به دلایل افزایش نرخ ارز و تحولات بازار و شرایط کشور ترکیه بعد از وقوع زلزله، در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته با کاهش مواجه بوده است.
یازرلو تصریح کرد: تعداد 2200 مجوز پروازهای خارجی برنامه‌ای و تقویمی توسط سازمان هواپیمایی کشوری صادر شده که با مجوز حدود 250 پرواز فوق‌العاده در مسیرهای خارجی موافقت شده است.
او با تاکید بر اینکه حفظ و استمرار خطوط پروازی در 36 مقصد خارجی برای اقتصاد ملی و شرکت‌های هواپیمایی ضروری است، گفت: علاوه‌بر استفاده هموطنان عزیزمان در این پروازها، دانشجویان، موضوعات حوزه درمانی، اقتصادی و تجاری نیز مورد توجه قرار دارند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری درخصوص کمبودهای بلیت نوروزی گفت: مردم اگر مشکلی دارند به ما اطلاع دهند در مورد چارترها مرجع نظارت‌کننده سازمان هواپیمایی است و عملکرد آژانس‌ها باید طبق قوانین بین‌المللی باشد که از سوی سازمان هواپیمایی ابلاغ شده است و رسانه‌ها باید کمک کنند تا مردم آگاهی از حق خودشان پیدا کنند. قیمت‌ها کنترل شده و در چارچوب دامنه قیمت‌های اعلامی و مصوب به فروش می‌رسد.
یازرلو ادامه داد: آژانس‌های فروش بلیت نمی‌توانند به زور تور به مردم بدهند اگر شخصی بلیت می‌خواهد باید به آن فروخته شود.
وی با بیان اینکه از مسافران تقاضا می‌شود شکایات خود را در سامانه پاسخگویی به شکایت در سایت سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی caa.gov.ir ثبت کنند مدعی شد در اسرع وقت به این شکایات پاسخ داده خواهد شد، یا در صورت لزوم مراتب از طریق مراجع قضائی مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.