در نامه علی جنتی ضمن تاکید بر مسئولیت وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در امور حج جمهوری اسلامی ایران، مراتب اعتراض شدید نسبت به عدم صدور روادید برای هیئت ویژه دولت جمهوری اسلامی ایران، سرکشی و رسیدگی به امور حجاج جان‌باخته و مصدومان این حادثه را اعلام و بر رسیدگی هرچه سریعتر در این زمینه تاکید شده است.
در نامه وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی کشورمان که روز چهارشنبه و پیش از تغییر موضع عربستان در قبال ایران به کاردار آن کشور تسلیم شد، عملکرد دولت عربستان در موضوع حج در قبال جمهوری اسلامی ایران خلاف عرف دیپلماتیک و بین‌الملل عنوان شده است.
سهل‌انگاری دولت عربستان در حادثه منا، رسیدگی به حجاج مجروح و مصدوم، کوتاهی در فرایند کلی امدادرسانی و انتقال به موقع پیکرهای زائران جانباخته از دیگر موضوعات مورد اعتراض وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در این نامه بوده است.
همچنین به صراحت تاکید شده است؛ جمهوری اسلامی ایران پیگیر حوادث پیش آمده در سرزمین منا تا حصول نتیجه قطعی از مراجع بین‌المللی ذی‌ربط خواهد بود.