طلعت قانع اظهار داشت: بیماران می‌توانند با ارسال کد 1 به شماره تلفن 1490 برای تهیه داروهای کمیاب خود به صورت شبانه‌روزی اقدام کنند.
عضو هیئت مدیره انجمن علمی متخصصان سم‌شناسی و مسمومیت‌های ایران ادامه داد: دریافت اطلاعات دارویی و کنترل مسمومیت‌ها نیز به صورت شبانه‌روزی با ارسال (کد 2 شماره تلفن 1490) امکان‌پذیر است.
قانع در گفت‌وگو با تسنیم عنوان کرد: 38 مرکز اطلاع‌رسانی با شماره تلفن کشوری 1490 در شهرهای مختلف ایران دائر است و در این راستا برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری فعالیت مراکز اطلاع‌رسانی داروها و سموم در سطح کشور به همراه آموزش تخصصی و پاسخگویی توسط کارشناسان صورت می‌پذیرد.
وی خاطرنشان کرد: مردم باید بیاموزند که در زمان بروز خطر چگونه مانع تشدید صدمات ناشی از مسمومیت در عزیزان خود شوند که این امر با انجام اقدامات اولیه پیش از رساندن مصدوم به بیمارستان، از طریق تماس با کد 2 شماره تلفن 1490 مرکز اطلاع‌رسانی داروها و سموم و شماره 115 اورژانس، عملی خواهد شد.